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El Servicio de Estacionamiento Regulado (SER) tiene por objeto la gestión, regulación y control del estacionamiento de vehículos en determinadas zonas de la vía pública en la ciudad de Madrid, con la finalidad de racionalizar y compatibilizar el uso del espacio público y el estacionamiento de vehículos.

Denuncias

Las personas encargadas de la vigilancia del Área del Servicio de Estacionamiento  Regulado (SER) realizan avisos de denuncia por las infracciones a la normativa específica reguladora del servicio, así como por las infracciones generales de estacionamiento que observen en dicha área.

En el supuesto de recibir un aviso de denuncia por haber rebasado en tiempo inferior a una hora el límite máximo de tiempo autorizado, el usuario puede anularlo abonando el importe de 4 euros.

Si el aviso de denuncia no es anulable, el usuario recibirá posteriormente la notificación de la denuncia en su domicilio y a partir de ese momento podrá presentar las alegaciones que considere oportunas dirigidas a la Subdirección General de Gestión de Multas de Circulación.

Incidencias

Para cualquier incidencia relacionada con el Servicio de Estacionamiento Regulado (SER), el usuario puede contactar a través del teléfono 010 Línea Madrid (914 800 010 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).

Gestión

El Servicio de Estacionamiento Regulado (SER) es un servicio que se presta en régimen de concesión indirecta por las siguientes empresas concesionarias:

•   Zona Noroeste (Lote 1):

             U.T.E. DEVAS 1 con domicilio en Avda. General Perón, 36 1º 28020 Madrid, y CIF: U-86835774

• Zona Noreste (Lote 2):

             U.T.E. DEVAS 2 con domicilio en Avda. General Perón, 36 1º 28020 Madrid, y CIF: U-86835824

• Zona Suroeste (Lote 3):

             U.T.E.  MADRID SUR MOVILIDAD III (U.T.E. MSM 3) con domicilio en C/ Albacete,3 (A Y  B) Planta 1ª 28027 Madrid, y CIF: U-86846961

• Zona Sureste (Lote 4):

            U.T.E.  MADRID SUR MOVILIDAD IV (U.T.E. MSM 4) con domicilio en C/ Albacete,3 (A Y B) Planta 1ª 28027 Madrid, y CIF: U-86847159

Normativa

El Servicio de Estacionamiento Regulado (SER) está regulado por la siguiente normativa:.

• Articulos 49 a 55 y disposiciones transitorias primera, cuarta y quinta de la Ordenanza de Movilidad Sostenible.
• Ordenanza Fiscal reguladora de la Tasa por Estacionamiento de Vehículos en determinadas Zonas de la Capital.

Información Adicional: Protección de datos de carácter personal.

El responsable del tratamiento relativo a ZONAS ESTACIONAMIENTO REGULADO es la Dirección General de Sostenibilidad y Control Ambiental, con domicilio en la calle Bustamante, 16 28045 Madrid, correo electrónico dgsostenibilidadyca@madrid.es

Los datos se recaban con la finalidad de gestionar el estacionamiento en la vía pública.

Los datos proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. No serán utilizados para elaborar decisiones automatizadas.

La base legal para el tratamiento de sus datos se encuentra en el interés público del Ayuntamiento de Madrid, plasmado en particular en la Ley 7/1985, de 2 de abril, LRBRL la Ley 22/2006, de 4 de julio, LCREM, y el Real Decreto Legislativo 6/2015 de 30 de octubre, LTCVMSV.

Los datos se comunicarán a la Dirección General de Gestión y Vigilancia de la Circulación, para fines administrativos internos del Ayuntamiento de Madrid, así como a la Administración de Justicia y sus órganos de apoyo en los casos previstos legalmente.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Dirección General de Sostenibilidad y Control Ambiental se están tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Para ello las solicitudes pueden dirigirse a la Dirección General de Sostenibilidad y Control Ambiental, dgsostenibilidadyca@madrid.es,  o a través de https://sede.madrid.es (Derechos Protección de datos).

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado, en cuyo caso será efectivo desde el momento en el que lo solicite, sin tener efectos retroactivos, y derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.