Uso del Catálogo de impresos
¿Dónde podemos localizar el buscador del catálogo de impresos?
El acceso al catálogo de impresos está disponible desde los accesos destacados en la columna derecha de la página principal del portal de la sede.
¿Qué tipo de contenidos podemos encontrar?
El Catálogo de impresos permite localizar los impresos asociados a los diferentes trámites. Estos impresos son generalmente documentos en formato PDF, algunos de ellos requieren certificado cliente o de servidor para poder acceder a ellos.
CÓMO REALIZAR UNA BÚSQUEDA
Para realizar la búsqueda sólo es necesario introducir una o algunas palabras descriptivas en la caja de búsqueda del buscador del catálogo. Esta palabra debe definir la búsqueda que se desea realizar.
También puede realizar una búsqueda seleccionando algunos de los criterios de filtro disponibles Tema, Tipo, Canal de tramitación. Es necesario al menos seleccionar algún criterio o bien textual o bien alguno de los filtros.
Más adelante encontrará consejos generales de búsqueda que facilitan una búsqueda más eficaz.
HERRAMIENTAS DE APOYO
En la columna derecha de la página de resultados se ofrecen las siguientes herramientas:
- Con independencia de la búsqueda:
- Ayuda
- Imprimir
- Envío por correo de la página
RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA
Una vez realizada la búsqueda, obtendremos un listado con los resultados más relevantes para la búsqueda realizada.
En esta pantalla podremos observar:
- Palabras y criterios empleados para la búsqueda.
- Paginador de resultados, que permite avanzar entre las distintas páginas de resultados.
- Listado de resultados, donde cada resultado incluye la siguiente información:
- Título del impreso, que a su vez es un enlace al documento, se indica el formato y el tamaño del documento.
- Tipo de acceso (con certificado servidor o cliente en los casos en los que lo requieran)
- Trámites asociados, se muestran aquellos trámites asociados al impreso, si sólo hay uno facilita el acceso al detalle, si hay varios el acceso presenta el listado de los mismos.
CONSEJOS GENERALES DE BÚSQUEDA
- Elegir cuidadosamente las palabras
Usar palabras concretas para describir exactamente lo que se está buscando. Los términos más generales producirán un número mayor de resultados, por lo que es conveniente delimitar la búsqueda.
Ejemplo: utilizar la búsqueda "ayudas sociales" en lugar de "trámites"
- Incluir y excluir palabras
Por defecto, el buscador sólo ofrece páginas que incluyen todos tus términos de búsqueda. La excepción se limita a las palabras muy comunes como "y", "la" y similares (artículos, preposiciones..). Éstas aparecen en tantos lugares que raramente pueden mejorar una búsqueda.
- Orden de las palabras
El orden de las palabras introducidas no se tiene en cuenta. Para buscar una frase exacta, sólo hay que poner entre comillas dos o más palabras. Por ejemplo, buscar "Transporte escolar" (escribiendo las comillas en el cajetín de búsqueda).
- ¿Importan los acentos y las mayúsculas?
Las búsquedas en el portal web municipal no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Todas las letras, independientemente de como estén escritas, se consideran minúsculas. Por ejemplo, buscar: "Madrid", "MADRID" o "madrid" generará los mismos resultados.
De igual forma, no se distinguen los acentos ni diéresis (ej. Cigüeña). Es decir, [Martín] y [Martin] páginas dará lugar a un mismo número de resultados.