Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

El Ayuntamiento de Madrid  se ha comprometido a hacer accesibles sus sitios web, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público,  por la que se traspone la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al portal institucional www.madrid.es. 

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente accesible conforme con el RD 1112/2018 de 7 de septiembre, debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación. 

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible  por lo siguiente:

• Falta de conformidad con el RD 1112/2018
  • Los enlaces para seleccionar un día en el calendario de Actualidad no son accesibles con teclado en la vista inicial. Sí lo son al o tras seleccionar un mes diferente. [requisito número 9.2.1.1 Teclado (sin excepciones) UNE-EN 301549:2022].
  • Podrían existir fallos puntuales de edición en alguna página web.
• Carga desproporcionada
  • No aplica.
• El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
  • Archivos ofimáticos en PDF u otros formatos, así como aplicaciones  publicadas antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.
  • Contenidos multimedia en directo.
  • Contenido multimedia pregrabado de base temporal del pleno y ruedas de prensa, o publicado antes de la entrada en vigor del Real Decreto.
  • Servicios de mapa y cartografía en línea
  • Contenidos de terceros no financiados ni desarrollados por el Ayuntamiento de Madrid

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 30 de octubre de 2018 y está basada  en la evaluación llevada a cabo por AENOR para la certificación obtenida en diciembre de 2018.

La fecha de la última revisión ha sido el 24 de marzo de 2024.

Observaciones y datos de contacto

Si detecta que algún contenido de este sitio web no es accesible o si tiene alguna  duda en relación con la accesibilidad de este sitio web, puede comunicarlo:

• A través de www.madrid.es/contacto, que el Ayuntamiento de Madrid pone a su disposición.
• Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (914 800 010 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).
• Presencialmente: en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente, en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid, en el resto de las Oficinas del Registro municipal, en los registros de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, y en todas aquellas oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes.  También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Dirección General de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento de Madrid.  

Procedimiento de aplicación

Se pondrá en marcha un  procedimiento de aplicación adecuado y eficaz  al que debe recurrirse en caso de que la respuesta a la comunicación  o a la solicitud sea insatisfactoria.   

Contenido opcional

Certificación de Accesibilidad TIC  de AENOR

Este sitio web ha obtenido la certificación en accesibilidad TIC de AENOR, según la Norma UNE 139803, 'Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web' con fecha 07/12/2011. Esta certificación se renueva todos los años, habiéndose obtenido la última en diciembre 2023, conforme a la norma UNE EN 301549:2022 .

Esta certificación acredita el cumplimiento del nivel AA (doble-A) en las Pautas de Accesibilidad, recomendadas por el grupo de trabajo WAI del W3C.

 Compatibilidad con estándares y diseño visual

Todas las páginas de este sitio web cumplen con  las Pautas de Accesibilidad o Principios Generales de Diseño Accesible establecidas por el Grupo de Trabajo WAI perteneciente al W3C.

El diseño visual se ha realizado bajo la recomendación del W3C. sobre las Hojas de Estilo en Cascada, Nivel 3 (CSS3). Si el navegador o dispositivo de navegación no soporta hojas de estilo, el contenido de la web sigue siendo totalmente legible gracias a su marcado estructural.

'Atajos' de teclado

Para poder navegar por este sitio Web de forma accesible, se han programado un grupo de teclas de acceso rápido que recogen los bloques de información de interés general en los que está organizado el portal.

Dependiendo del sistema operativo y del navegador que se utilice, la combinación de teclas será la siguiente:

Nota: Los navegadores mencionados corresponden a los más utilizados en las visitas a la web municipal. En ningún caso pretende ser una lista de los recomendados por el Ayuntamiento de Madrid.

Tamaño del texto

El diseño accesible de este sitio Web permite que el usuario pueda elegir el tamaño del texto que le  convenga. Esta acción puede llevarse a cabo de diferentes maneras según el navegador que se utilice o puede utilizar directamente los controles A+ y a- proporcionados en las páginas detalle.

Otra forma de modificar el tamaño de texto es utilizar los atajos de teclado definidos en los navegadores, en particular la combinación de teclas CTRL y + para aumentar el tamaño del texto, y CTRL y - para reducirlo es común para la mayoría de los navegadores.

Herramienta de accesibilidad (ReadSpeaker)

Este sitio Web dispone de una herramienta de accesibilidad que facilita, entre otras, las siguientes opciones a las personas usuarias de la web:

• Escuchar los contenidos a distintas velocidades,
• Ajustar el tamaño del texto, el tipo de fuente, el color y el interlineado
• Resaltar los textos,
• Presentar los contenidos con visibilidad del texto mejorada o en modo texto,
• Utilizar la herramienta de ayuda visual “máscara de página”.

Todas estas opciones se pueden activar o desactivar también mediante atajos de teclado.

Readspeaker permite, además, traducir el contenido textual seleccionado por los usuarios, descargarlo en formato mp3 o consultar la definición de una palabra seleccionada en el diccionario.