Preguntas frecuentes sobre el Portal web de Deporte
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Para más información consulte nuestro apartado de Aviso Legal
Funcionalidades disponibles desde el portal Web de Deporte: https://deportesweb.madrid.es
Noticias y eventos deportivos
- Esta sección permite mantenerse informado sobre las novedades deportivas relacionadas con el servicio deportivo municipal. Desde aquí se puede acceder a preguntas frecuentes, al programa deportivo municipal, al canal de YouTube Madrid es Deporte, y al mapa de espacios deportivos, entre otras publicaciones destacadas. El objetivo es acercar a la ciudadanía los servicios deportivos más relevantes, así como los plazos de inscripción, la apertura de piscinas y otras informaciones de interés.
Centros deportivos municipales
- Esta sección permite consultar toda la oferta deportiva publicada por cada centro, así como reservar las actividades disponibles que sean de nuestro interés. De forma rápida y visual, podremos ver todas las actividades que ese centro tiene actualmente disponibles.
Reserva de clases abiertas
- Esta sección nos da acceso a la reserva de actividades dirigidas para una sola sesión y que cada centro deportivo publica en base a su oferta deportiva.
- El plazo de reserva es de 49 horas antes del comienzo de la actividad.
- Si la persona usuaria tiene derecho a cualquier descuento (por ser titular de un Abono Deporte Madrid, pertenecer a determinados colectivos reconocidos, poseer carnet de familia numerosa, rango de edad, etc.) es imprescindible acceder identificándose con correo y contraseña o con sede electrónica (esta última opción solo disponible en web).
- Actualmente, la reserva de clases abiertas o de uso libre para los poseedores de un Abono Deporte Madrid, está limitada a 3 sesiones (salvo restricciones) diarias por persona.
- Para un mejor aprovechamiento de las plazas, las personas usuarias pueden anular su reserva, hasta con 2 horas de antelación, en caso de no poder asistir, sea a coste a cero o con coste, importe que se cargará en el saldo del monedero virtual. En las reservas realizadas dentro de las dos horas anteriores del inicio del servicio, pueden anularse solamente dentro de los 10 minutos posteriores a la confirmación de la reserva.
- A través de la web, se podrán reservar sesiones de clases abiertas del cónyuge o pareja de hecho y de los hijos con el correo y contraseña del titular, siempre y cuando estos den su consentimiento si son mayores de 14 años. Descarga en el siguiente enlace: Formulario autorización. En el caso de los menores de 14 años no es necesario dicho consentimiento.
Alquiler de unidades deportivas
- En esta sección, se mostrarán todos los espacios disponibles para la práctica de deportes de pelota, incluyendo baloncesto, balonmano, béisbol, fútbol, hockey y voleibol, así como deportes de raqueta como bádminton, frontón, pádel, pickleball, tenis, tenis de mesa y squash. También se incluye el radio control asfalto.
- También se puede adquirir el suplemento de iluminación.
- La reserva podrá realizarse con hasta 7 días de anticipación antes del inicio del servicio.o Para un mejor aprovechamiento, las personas usuarias pueden anular su reserva en caso de no poder asistir, hasta con 24 horas de antelación, sea a coste cero o con coste, importe que se cargará en el saldo del monedero virtual:
- En las reservas realizadas dentro de las veinticuatro horas anteriores del inicio del servicio, pueden anularse solamente dentro de los 10 minutos posteriores a la confirmación de la reserva.
Entradas de uso libre
- Esta sección nos da acceso a la reserva de: entradas de piscina de verano, Cubo Gym Madrid, sala multitrabajo, nado libre en piscina cubierta, entradas de barcas de recreo, pista de atletismo, vaso enseñanza, BMX, rocódromo, Boulder, pista de patinaje y calistenia, así como el uso de sauna.
- El plazo de reserva es de 49 horas antes del comienzo de la actividad, salvo para barcas de recreo.
- Si la persona usuaria tiene derecho a algún tipo de descuento por ser titular de un Abono Deporte Madrid, pertenecer a colectivos reconocidos, disponer de un carné de familia numerosa, cumplir determinados rangos de edad, tener un grado de discapacidad igual o superior al 33%, entre otros— es imprescindible acceder identificándose con sede o con correo electrónico y contraseña. Importante: Para poder utilizar este último sistema de identificación, es necesario acudir previamente a un centro deportivo municipal para registrar y vincular los datos personales, presentando la documentación que acredite las condiciones que dan derecho a los descuentos. Este trámite también puede realizarse de forma telemática a través de la web de Deporte Madrid, en la sección Mis gestiones > Adjuntar documentación.
- Actualmente, la reserva de clases abiertas o de uso libre para los poseedores de un Abono Deporte Madrid, está limitada a 3 sesiones (salvo restricciones) diarias por persona.
- Para un mejor aprovechamiento de las plazas, las personas usuarias pueden anular su reserva, hasta con 2 horas antes de antelación, en caso de no poder asistir, sea a coste cero, o con coste, importe que se cargará en el saldo del monedero virtual. Importante: las entradas de piscina de verano, barcas de recreo y uso libre del circuito BMX no se pueden anular.
- En las reservas realizadas dentro de las dos horas anteriores del inicio del servicio, pueden anularse dentro de los 10 minutos posteriores a la confirmación de la reserva:
- A través de la web, se podrán reservar entradas de uso libre del cónyuge o pareja de hecho y de los hijos con el correo y contraseña del titular, siempre y cuando estos den su consentimiento si son mayores de 14 años. En el caso de los menores de 14 años no es necesario dicho consentimiento.
Servicios deportivos sanitarios
- Esta sección nos da acceso a la reserva de los siguientes servicios sanitarios:
Acondicionamiento cardiovascular:
1. Entrevista sanitaria: cardiovascular.
2. Bono acondicionamiento cardiovascular.
3. Sesión acondicionamiento cardiovascular.
Reconocimiento médico deportivo:
1. Reconocimiento médico deportivo básico.
2. Reconocimiento médico deportivo especial.
Fisioterapia:
1. Entrevista sanitaria: fisioterapia.
2. Bono fisioterapia.
3. Sesión fisioterapia. (Tiempo de reserva 72 horas antes del inicio del servicio)
- Para más información pulse aquí: Servicios deportivos sanitarios - Ayuntamiento de Madrid
Asesoramiento técnico personalizado (ATP)
- Esta sección nos permite reservar una entrevista deportiva con prescripción: Entrevista técnica llevada a cabo por un preparador/a físico/a dirigida a aquellas personas que hayan sido prescritas a través de personal sanitario, para la inscripción en los programas de actividad física. Igualmente permite reservar una entrevista deportiva multidisciplinar.
- Para más información pulse aquí: Asesoramiento Técnico Personalizado- ATP - Ayuntamiento de Madrid.
Escuelas y clases de inscripción mensual
- Esta sección permite consultar la oferta de actividades deportivas dirigidas de renovación mensual, diferenciadas por las actividades dirigidas para personas con discapacidad, y solicitar pruebas de nivel. Además, permite inscribirse en clases, apuntarse a listas de espera cuando no haya plazas disponibles, y realizar el pago de los recibos. También es posible realizar la preinscripción online para los cursos de verano, así como llevar a cabo la renovación preferente para la siguiente temporada en aquellas actividades que cuenten con derecho de continuidad.
Competiciones municipales
- Desde esta sección se pueden consultar los partidos, las clasificaciones, las comunicaciones y los aplazamientos, además de gestionar la inscripción.
Mis gestiones
- Esta sección permite:
- Realizar la recarga de monedero.
- Adjuntar documentación. La ciudadanía podrá presentar online los siguientes documentos: DNI/NIE: actualización de datos. Alta beneficiarios de internet. Familia numerosa. Grado de discapacidad. Nivel actividad dirigida. Alta modificación datos bancarios. Baja temporal en actividad dirigida mensual. Deportista alto nivel (DAN).
Infografía cómo acreditar grado de discapacidad telemáticamente
- Adquirir o renovar un Abono Deporte Madrid.
- Adquirir una Tarjeta Deporte Madrid de Temporada.
- Realizar el pago de recibos devueltos.
Sesiones de entrenamiento
- Se trata de una sección en la que los usuarios pueden mejorar sus capacidades físicas desde cualquier lugar. En esta sección las personas interesadas podrán ver vídeos con sesiones de entrenamiento categorizados por intensidad y tipo de actividad. Esta funcionalidad no está disponible en los quioscos de información y gestión.
Área personal “Cuenta”
- Las personas usuarias pueden consultar sus datos personales y verificar su correo electrónico y su teléfono móvil. También pueden revisar sus credenciales de inicio de sesión, la validez y el tipo de título de familia numerosa acreditado, así como cualquier condición especial relacionada con el deporte, como el grado de discapacidad o la pertenencia a determinados colectivos. Además, tienen la posibilidad de consultar sus niveles y acceder a sus documentos adjuntos. Igualmente, podrán gestionar sus consentimientos, con la opción de aceptarlos o revocarlos. La Declaración Responsable de mayores de 65 años se ha trasladado desde el módulo de Adjuntar documentación al área personal Cuenta> Consentimientos de datos personales.
- También podrán consultar el historial de todos los servicios adquiridos, anular reservas, consultar sus accesos, carné virtual, suspensiones, en su caso, y bonos. Además, podrán ver sus movimientos de monedero, sus recibos y abonos.
Accede al siguiente enlace:
Infografía presentar y consultar mi documentación y mis datos personales telemáticamente
Acreditación telemática del grado de discapacidad (≥ 33%)
Puedes acreditar tu grado de discapacidad de forma online a través de la web de Deporte Madrid:deportes/web siguiendo esta ruta: Mis gestiones → Adjuntar documentación → Grado de discapacidad.
Pasos para acreditar la discapacidad online:
- Identificación: acceder a la sede electrónica o con la opción de correo y contraseña.
- Solicitud: En el apartado Mis gestiones, selecciona Adjuntar documentación. Busca el trámite Grado de discapacidad.
- Documentación: Adjunta el documento oficial que acredite tu grado de discapacidad igual o superior al 33%.
- Envía la solicitud: El centro deportivo municipal revisará la documentación y te notificará la resolución.
Consulta la siguiente infografía con los pasos a seguir: Infografía cómo acreditar grado de discapacidad telemáticamente.
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Infografía cómo tramitar en línea la baja en una escuela o clase de inscripción mensual
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