Servicio de Asesoramiento a la Emergencia Residencial
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El servicio de asesoramiento a la emergencia residencial es un servicio público y gratuito del Ayuntamiento de Madrid, prestado por personas profesionales expertas en intermediación con Entidades Financieras, especializado en temas de sobreendeudamiento familiar.
Dirigido a propietarias y propietarios de vivienda habitual y única, familias o unidades de convivencia empadronadas en el municipio de Madrid, sin otra alternativa de vivienda propia y que puedan verse afectadas/os por situaciones de riesgo residencial que puedan derivar en ejecuciones hipotecarias.
Consulta requisitos y documentación necesaria para acceder al servicio.
Para evitar esperas innecesarias y prestar una atención de calidad, es necesario solicitar cita previa, a través de los siguientes canales de Línea Madrid:
- En línea: A través de la web www.madrid.es/citaprevia, seleccionando en el Tipo de Servicio "Servicios Sociales" y en Gestión "Intermediación hipotecaria".
- Teléfono: A través del teléfono gratuito 010, si llama desde la ciudad de Madrid, o del 915 298 210, si llama desde la ciudad de Madrid o desde fuera (se factura como cualquier otra llamada al municipio de Madrid, en función de las tarifas que tenga contratado el abonado llamante).
- Redes sociales:
- Twitter: @Lineamadrid.
- Messenger de Facebook: @Lineamadrid.
Chat en línea: Pulsando el icono 'Chat on line Línea Madrid' que encontrará flotando en esta misma página.
Instalación accesible para personas con movilidad reducida
Datos de localización y contacto
- Dirección
- RONDA TOLEDO, 10 28005 MADRID
- Madrid
- España
- Barrio / Distrito
- ACACIAS / ARGANZUELA
- saer@madrid.es
Atencion al público: De lunes a viernes de 9 a 14 horas, con peticion de cita previa.
Transporte más proximo
Transporte más próximo:
- Metro: Puerta de Toledo
- Bus: 41,60,148,C1
- Bicimad: Estación 45 (Puerta de Toledo)
Itinerario
- Información y asesoramiento en relación con las dificultades en el pago de los préstamos hipotecarios con la vivienda habitual.
- Intermediación entre las familias y las entidades financieras titulares de los préstamos, para la búsqueda de soluciones que posibiliten el mantenimiento de la vivienda y en caso de que sea necesario la dación en pago de la vivienda.
- Apoyo profesional y acompañamiento para afrontar las consecuencias de situación de sobreendeudamiento y orientación en la búsqueda de una alternativa habitacional o en su caso reparar le economía familiar.
Naturaleza
Documentación asociada
Información relacionada
- Servicio de Intermediación Hipotecaria
-
Tramites con cita previa obligatoria