Avisos: Incidencias y peticiones de recogida de enseres y muebles

Para solicitar una recogida puntual de muebles, enseres y grandes electrodomésticos, podrá hacerlo a través de  los siguientes canales:  por teléfono, por Internet, por Twitter o presencialmente en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía dirigida al Departamento de Limpieza de Espacios Públicos.

Se recuerda que está prohibido depositar los muebles, enseres y electrodomésticos en los espacios públicos y en los contenedores así como en los alrededores de los mismos.

No se tramitarán solicitudes para recogida en un plazo superior a tres días.

Recogida a domicilio (en el portal): solo se retirarán aquellos muebles y enseres en cantidad inferior a 3 metros cúbicos y un máximo de 6 elementos (por ejemplo: 1 colchón +1 frigorífico + 1 módulo de un mueble de cocina y 3 puertas), no se retirarán muebles o enseres a empresas o industrias y sólo se admitirá una solicitud por semana. No se recogerán láminas sueltas de vidrio.

Importante: Cuando los muebles o colchones estén infectados de parásitos (ej. chinches), deberá obligatoriamente envolver en plásticos los muebles, pero no deberá bajarlos a la vía pública hasta que llegue el Servicio Especial de Limpieza Urgente (SELUR)  a retirarlos (si la persona interesada no dispone de plásticos para envolverlos el SELUR se los podría facilitar). El SELUR se pondrá en contacto con la persona interesada a una hora determinada cuando procederá a personarse en el inmueble y tras llamar a la persona interesada al telefonillo, ésta procederá a bajar los muebles a la vía pública, no los bajará antes.

Se recuerda que, de no proceder según lo indicado, podría ser sancionado según la Ordenanza de Protección de la Salubridad Pública en la Ciudad de Madrid de 28 de mayo de 2014.

Los enseres y los electrodomésticos también pueden depositarse en los puntos limpios fijos así como en puntos limpios móviles (sólo para el caso de pequeños electrodomésticos).

¿A quién va dirigido?

Particulares y Organismos públicos municipales (se exceptúan empresas e industrias).

Importe

Gratuito.

Para recogida a domicilio:

  • Facilitar los datos personales.
  • Teléfonos de contacto.
  • Horario para localizar a la persona interesada. Se contactará principalmente por la mañana.
  • Relación de enseres que han de retirarse. Tan solo se retirarán aquellos muebles y enseres en cantidad inferior a 3m3 y un máximo de 6 elementos (por ejemplo: 1 colchón +1
    frigorífico +1 módulo de un mueble de cocina y 3 puertas), no se retirarán muebles o enseres a empresas o industrias.

 

En línea: a través del enlace en el apartado Tramitar - En línea

Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid). Con una antelación máxima de tres días hábiles.

Presencialmente: en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía.

En la cuenta de twitter de Linea Madrid @lineamadrid.

 

Tramitación

Una vez solicitado el servicio, se contactará con la persona interesada lo antes posible para acordar la retirada en un plazo máximo de tres días.

En la misma llamada de confirmación del servicio, se concretará el lugar de recogida, estableciendo una ubicación en la vía pública, lo más próxima posible a la puerta del domicilio de la persona solicitante..

Entidad Gestora

Dirección General de Servicios de Limpieza y Residuos del Ayuntamiento de Madrid, a través del Departamento de Limpieza de Espacios Públicos.

Tramitar

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