Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

• Estar escolarizado en un centro específico de Educación Especial.
• Residir en el municipio de Madrid. (En la fase de vacantes “compra directa” este requisito no es necesario).
• Aceptar las CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN, especialmente el Prococolo de medidas de prevención del COVID 19.
• Previamente al inicio de las actividades, todas las familias deberán entregar a la lempresa gestora, al correo cae@arcinature.com, la DECLARACIÓN RESPONSABLE de que ni el/la participante, ni las personas con las que convive padecen, ni han padecido en los 7 días previos al inicio del Centro abierto, infección por COVID-19; así como el Consentimiento informado de conocer y aceptar los riesgos de la particiapación. (Ver la Documentación asociada)

IMPORTANTE

Dada la actual situación de crisis sanitaria motivada por el COVID-19, los siguientes requisios serán imprescindibles para participar en la actividad con el fin de preservar la salud del grupo:

• No padecer enfermedades de alto riesgo o presentar conductar gravemente alteradas que supongan un peligro físico permanente para si mismo o para los demás participantes.
• Ausencia de infección por COVID-19 durante los 7 días previos al inicio de la actividad.
• No convivir o tener un contacto estrecho con ninguna persona que haya dado positivo  confirmado o que tenga sitomatología compatible con COVID-19, en los 7 días anteriores al inicio de la actividad.

Plazo de preinscripción de solicitudes: Del 21 de febrero, a partir de las 9:00 horas, al 1 de marzo de 2022.

• A través de la PLATAFORMA DE ACTIVIDADES MUNICIPALES (PLACT), Catálogo de Centros abiertos especiales, donde se realizará la solicitud, consulta de adjudicación, el pago y la compra directa de plazas vacantes.

• La tramitación de las plazas se realiza exclusivamente por internet, desde "Tramitar en línea"> "Solicitud Centros abiertos especiales, Semana Santa”.
• Es necesario que el tutor o tutora esté registrado como Usuario de PLACT; puede registrarse en el mismo momento de hacer la solicitud, o registrarse con anterioridad, (esto último sólo si la persona a cargo es menor de 14 años).

Registro como usuario en la aplicación PLACT:

• Si ya dispone de identificación en esta plataforma (por ejemplo, si ya se apuntó en anteriores convocatorias), no es necesario que se registre de nuevo, podrá utilizar las claves de las que ya dispone, para acceder a solicitar plaza en el Catálogo “Centros abiertos especiales”.Este registro le permitirá acceder también a diversos servicios del Ayuntamiento de Madrid sin tener que volver a introducir sus datos, y le permitirá abonar la plaza.
• Si no está registrado, puede hacerlo en el momento de solicitar la plaza durante el periodo de preinscripción, como Usuario no registrado, bien con certificado digital o mediante Usuario y contraseña. Ver la “Guía registro en PLACT” en el apartado “Documentación asociada”,

NOTA Si el tutorado o tutorada es mayor de 14 años, debe registrarse a través del catálogo de actividades para que el sistema registre la condición de tutela.

Proceso de solicitud: (Ver "Guía tramitación plazas Centros abiertos especiales" en Documentación asociada)

• Se realiza una única solicitud por familia, incluyendo en la misma a todos los hermanos/as para los que quiera solicitar plaza.
• Se seleccionan todas las posibles plazas en los centros de interés, añadiéndolas al carrito. Esta selección todavía no es la solicitud.
• Tras la selección de las plazas, le pedirá que se identifique como Usuario de PLACT. Si no lo está, se despliega el formulario que habrá de completar, con sus datos y los de las personas a cargo, incluyendo para mayores de 14 años que necesitan tutela, antes de poder continuar con la solicitud.
• En este catálogo se le solicitará también Datos complementarios referentes a la persona participante, para su correcta atención en el centro.
• Una vez completado el registro, se muestra toda la selección de plazas, para asignar la persona participante a cada centro y ordenar la selección por prioridad de centro.
• A cada solicitud dada de alta se le asigna un número, y recibirá un resguardo acreditativo del mismo en el teléfono o correo electrónico indicado para notificaciones al registrarse en la aplicación.  (NOTA: si no recibe el número de su solicitud, NO ha completado correctamente la inscripción)

Puede modificar su solicitud hasta el día 1 de marzo de 2022, entrando en la Plataforma de Actividades Catálogo “Centros abiertos especiales” > “Mi área personal” >” Mis Solicitudes”.

Si desea modificar los datos personales de los menores (personas a cargo), deberá escribir un correo electrónico, señalando el número de solicitud y la modificación que desea realizar a: abiertoespecial@madrid.es (El plazo para enviar las solicitudes de modificación finaliza a las 23:59 horas del día 1 de marzo)

Plazas prioritarias, sin sorteos, exentas de cuota

• Se reserva un porcentaje estimado de la oferta total de plazas para familias derivadas desde los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid.

Adjudicación de las plazas

• El 4 de marzo se realizará el Sorteo para establecer el número de solicitud a partir del cual se inicia la asignación de las plazas a las solicitudes presentadas a través PLACT, por orden de preferencia.
• El resultado del sorteo se publica en la página web del Ayuntamiento de Madrid, www.madrid.es/centrosabiertosespeciales
• La aplicación asigna las plazas disponibles ordenadas para el centro marcado como primera opción.Si no quedan plazas se adjudica plaza en otro centro con vacantes, siguiendo el orden de preferencia marcado por el solicitante.
• Se comunica el 11 de marzo la adjudicación o no de plaza por el medio que haya seleccionado en PLACT para las comunicaciones, correo electrónico o SMS
• En el caso de no recibir ninguna comunicación puede consultar el estado de su solicitud entrando en la Plataforma de Actividades “Centros abiertos especiales” > Mis Solicitudes
• Entrando en “Mis solicitudes” con su Usuario y contraseña, puede verse el centro donde ha sido admitida.
• No se publican listas de admitidos ni lista de espera.

 Pago y Formalización de la plaza (11, 12, 13 y 14 de marzo)

• Las plazas han de abonarse los días 11, 12, 13 y 14 de marzo, sólo por internet:
• El pago únicamente se realiza con tarjeta bancaria, entrando a través de “Mi área privada /Mis solicitudes”. En ese momento puede confirmar la adjudicación o renunciar a la misma.
• Cuando todo sea correcto, al pulsar “Realizar pago”, le lleva a la pasarela de pagos del Ayuntamiento de Madrid.
• Una vez realizado el pago, se debe contactar con la empresa gestora ARCI NATURE S.L.U, especialmente a través del correo: cae@arcinature.com , o teléfonos: 91 434 33 88, en horario de 8 a 15 horas, para recibir la información detallada de las actividades y personas de contacto y aportar la documentación necesaria del participante.

Nota: NO se devolverá el importe abonado por renuncia a la plaza por motivos personales o familiares (Ver Condiciones de participación).

 Compra directa de plazas vacantes: días 21, 22, 23 y 24 de marzo (a partir de las 00:00 horas)

• Las plazas que queden vacantes por falta de solicitudes o por impago de las adjudicadas, estarán disponibles en la Plataforma de Actividades (PLACT).
• Saldrán a compra directa, y podrán seleccionarse y abonarse en la misma operación.
• El pago de las plazas de compra directa seguirá el mismo procedimiento que para las plazas adjudicadas mediante sorteo
• En esta fase no es imprescindible estar empadronado en Madrid.
• Una vez finalizado el periodo de compra directa, no se podrán hacer nuevas inscripciones, aunque queden vacantes, por organización de los grupos

• El Usuario registrado podrá realizar el pago a través del PLACT, entrando en “Mi área privada” “Mis solicitudes”, únicamente con tarjeta bancaria: A través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid, entrando en “Pagar compra” se conecta con la pasarela de pagos del Ayuntamiento de Madrid, y deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito o débito.
• El incumplimiento del plazo de pago señalado, dará lugar a la pérdida de la plaza adjudicada.
• Deberá conservar el Impreso de pago, como justificante del pago de las plazas adjudicadas, hasta la finalización de las actividades.

Documentación necesaria al inicio de la actividad:

Tras realizar el pago, deberá remitirse a la empresa gestora, al correo electrónico cae@arcinature.com :

• El Cuestionario de Características personales, si no lo ha incluido en PLACT (Puede descargarlo en la sección “Modelos de formulario”)
• Tarjeta sanitaria escaneada.
• Dos fotografías del participante escaneadas.
• Cuantos informes se consideren pertinentes para la mejor atención del participante.

La presentación de la solicitud no genera derecho, ni expectativa de derecho alguno, a la obtención de la plaza o a la realización de las actividades.

El número de plazas disponible en PLACT puede variar dependiendo del número de plazas prioritarias solicitadas por los Servicios Sociales municipales

En el caso de que por razones imponderables posteriores a su determinación no sea posible prestar el servicio en alguno de los colegios indicados, se realizará un cambio de colegio, circunstancia que se indicará en la web institucional del Ayuntamiento de Madrid. www.madrid.es/educacion

El anterior cambio tendrá la condición de servicio de calidad equivalente, sin dar lugar al derecho a la devolución del precio pagado.

Más información:

• Unidad de educación especial:
  • Preferentemente por email: abiertoespecial@madrid.es
  • Tfnos:  91 588 13 78 / 91 480 15 70 / 91 480 16 07
• Empresa gestora ARCI NATURE S.L.U, 692 175 923 (cae@arcinature.com)
• Teléfono 010

Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social del Ayuntamiento de Madrid, a través de la Dirección General de Familias, Infancia, Educación y Juventud.