Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

Este es un servicio prestado por el Ayuntamiento de Madrid para ayudarle a recuperar con rapidez el objeto extraviado en un taxi sólo en caso de que usted conozca la licencia o matrícula del taxi en el que ha perdido el objeto.

Si NO dispone de la licencia del taxi o matricula debe ponerse en contacto con la Oficina Municipal de Objetos Perdidos.

Con la información suministrada, se tratará de localizar a la persona que ostente la titularidad del taxi que le prestó servicio y en cuyo taxi se produjo la incidencia.

Dada la enorme cantidad de licencias de taxi en Madrid es necesaria la información solicitada de forma obligatoria. Es imposible localizar el vehículo en el que se perdió el objeto sin los datos solicitados como obligatorios.

Este trámite puede realizarse tanto en línea como a través de la aplicación de TX-MAD. 

• Apple Store: IOS-TXMAD.
• Google Play: Android-TXMAD.

Si en el plazo de 96 horas no ha recibido respuesta la incidencia se cerrará automáticamente.

Aclaraciones

En la Oficina Municipal del Taxi no se deposita ningún objeto perdido.

Recordamos que de forma obligatoria como indica la normativa vigente el conductor del vehículo de autotaxi depositará el objeto extraviado en la Oficina Municipal de Objetos Perdidos.

Todos los datos tanto de viajeros como de conductores y titulares de licencias se tratan respetando la actual normativa de protección de datos. 

Cualquier persona usuaria del servicio de taxi de Madrid que haya extraviado algún objeto o pertenencia en el interior del vehículo autotaxi. Siempre que disponga de la matrícula o licencia del taxi y la perdida del objeto haya sucedido en el plazo de 48 horas o menos.