Solicitud de mediación administrativa
Información
Descripción
La mediación es un medio de gestión y resolución de conflictos entre la administración municipal y los particulares y de éstos entre sí, por el que las partes intentan voluntariamente, con la asistencia de un mediador, que actúa de modo imparcial y neutral, alcanzar por sí mismas un acuerdo que satisfaga sus pretensiones y ponga fin a la controversia.
La mediación permite reducir la litigiosidad al tiempo que supone poner en práctica los principios de buena administración y transparencia, ofreciendo a los ciudadanos ser copartícipes en la toma de decisiones y la resolución de los conflictos que les afectan.
¿A quién va dirigido?
Ciudadanos interesados en la actuación o procedimiento administrativo en el que se haya producido una controversia o que pretendan la solución de controversias que, sin estar estrictamente vinculadas a un procedimiento o actuación administrativa municipales, estén relacionadas con materias competencia del Ayuntamiento de Madrid y dentro de la legalidad vigente.
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