Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

• En línea: Realizando solicitud a través del enlace ‘Registro Electrónico' disponible en ‘Tramitar en línea' (requiere identificación y firma electrónica).

• Presencial: Se presentarán las solicitudes, junto con la documentación preceptiva. 
  • En las Oficinas de registro municipales, así como en los registros de otras Administraciones Públicas. También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Para la solicitud deberá presentar:

• Solicitud en formulario normalizado, disponible en 'Tramitar en línea' (Registro electrónico) y ‘Modelos de formularios'.

Debe especificar la siguiente información: 

• Número de licencia de taxi.
• Matrícula del vehículo.
• Hechos y razones que motivan la sugerencia o reclamación NO económica.
• Documentación acreditativa de los hechos.

TXMAD

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• Apple Store: IOS-TXMAD.
• Google Play: Android-TXMAD.

• Ley 20/1998, de 27 de noviembre, de Ordenación y Coordinación de los Transportes Urbanos de la Comunidad de Madrid. Artículos 14.1 ter y 14 quarter.
• Ordenanza Reguladora del Taxi, de 28 de noviembre de 2012. Artículo 28.
• Ordenanza Fiscal Reguladora de la Tasa por Prestación de Servicios Relacionados con licencias, autorizaciones y otros documentos administrativos de autotaxis, de 15 de diciembre de 1989. Artículos 2 y 4.

Dirección General de Gestión y Vigilancia de la Circulación