Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

Consulte a través del enlace las opciones de tramitación disponibles para cada colectivo o grupo de personas al que pertenezca:

• En línea a través de los siguientes enlaces disponibles en el apartado “Tramitar - En Línea”: 
  • Acceso a la ZBEDEP Distrito Centro a través del Asistente Virtual de Línea Madrid disponible en la parte inferior derecha: solo personas empadronadas para gestión de invitaciones puntuales.
  • Acceso a la ZBEDEP Distrito Centro a través del servicio electrónico "Mi Carpeta" (requiere certificado electrónico o DNIe o Cl@ve PIN): personas físicas y jurídicas.
• Por teléfono: llamando al teléfono 010 (914 800 010 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid). Solo para las gestiones que no requieren aporte de documentación.
• Presencialmente:
  • Nuevas adquisiciones, vehículos en trámite de adquisición o cambio de titularidad, vehículos en régimen de renting, leasing o arrendamiento y vehículos de sustitución: en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC)–Línea Madrid, sin cita previa, excepto en las oficinas auxiliares de Aravaca, El Pardo y Valverde, y en la Oficina Especializada de Atención a la Ciudadanía (Oficina de la ZBEDEP Distrito Centro), calle Bustamante número 16, que requieren cita previa.
  • Vehículos con matrícula extranjera, diplomática o histórica, vehículos en usufructo y vehículos en régimen de retribución en especie: Oficina Especializada de Atención a la Ciudadanía (Oficina de la ZBEDEP Distrito Centro), calle Bustamante número 16 con cita previa obligatoria.
• En redes sociales: solo para las gestiones que no requieren aporte de documentación.
  • X (antiguo Twitter): @Lineamadrid.
  • Messenger de Facebook: @Lineamadrid.

Para la realización de las gestiones y al objeto de comprobar los datos, le informamos que el Ayuntamiento efectuará consultas del padrón municipal, a la base de datos de la Dirección General de Tráfico y a los datos de tarjetas de movilidad reducida y de transporte, según proceda.

Para solicitar los permisos de acceso de vehículos que no son de su propiedad, deben adjuntar o aportar la documentación acreditativa de la disposición del mismo:

1. Nuevas adquisiciones de vehículos que aún no figuren en el Registro de Vehículos de la DGT: se aportará permiso de circulación provisional del vehículo.

2. Vehículos en trámite de adquisición o cambio de titularidad: deberá aportarse la autorización provisional de circulación del vehículo o el justificante profesional (gestor administrativo) de cambio de titularidad.

3. Vehículos en régimen de renting, leasing, o arrendamiento (siempre y cuando la parte arrendadora figure dada de alta en el Impuesto de Actividades Económicas en un epígrafe de actividad relacionado con el arrendamiento de vehículos y, tratándose de una empresa, su objeto social esté relacionado con este tipo de actividad): deberá aportarse el contrato en el que conste su titular como arrendataria. Si en el contrato no figurara la matrícula del vehículo y la fecha de finalización de contrato deberá aportarse, además, el acta de entrega o un certificado de la parte arrendadora en el que consten tales datos.

4. Vehículos de sustitución: en caso de avería, se aportará resguardo de depósito u orden de reparación del vehículo emitida por taller o contrato de sustitución de la aseguradora; en caso de robo, denuncia presentada en comisaría o contrato de sustitución de la aseguradora.

5. Vehículos con matrícula extranjera, diplomática, histórica u otras de vehículos que no hayan sido objeto de clasificación ambiental: Se aportará permiso de circulación y ficha técnica del vehículo o documento de la Dirección General de Tráfico donde se acredite la categoría de clasificación ambiental del vehículo, a fin de clasificar el vehículo, de acuerdo con lo dispuesto en el punto 1 del apartado E del Anexo II del Reglamento General de Vehículos.

6. Vehículos en usufructo: Se deberá aportar documento público acreditativo de la constitución del derecho real de usufructo, en el que conste la persona empadronada como usufructuaria y el vehículo como cosa usufructuada.

7. Vehículos en régimen de retribución en especie: Se aportará comunicación de la empresa titular o arrendataria del vehículo mediante contrato de renting, leasing o arrendamiento en la que conste que la persona titular es trabajadora por cuenta ajena empleada de la empresa, que la duración del contrato es al menos la pretendida para la autorización, que el vehículo constituye retribución en especie del trabajador e indicando su cuantía. Y, en el caso de que el vehículo en régimen de retribución en especie no sea propiedad del empleador, se aportará contrato de renting, leasing o arrendamiento en el que conste el empleador como arrendatario y, solo en el caso en que no aparezcan estos datos en el contrato, el acta de entrega o un certificado de la parte arrendadora que permita la identificación de la matrícula del vehículo y la fecha de finalización del contrato.

El permiso de acceso se concederá por periodos máximos de doce meses contados desde la fecha de su concesión, renovables mientras se mantenga el régimen retributivo.

• Ordenanza de Movilidad Sostenible.

Dirección General de Sostenibilidad y Control Ambiental