Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

• Por correo postal: Adjuntando toda la documentación en un sobre tamaño DINA-A4 a la dirección postal que figura en este trámite.

• En línea: realizando solicitud a través del enlace ‘Registro Electrónico' disponible en ‘Tramitar en línea' (requiere identificación y firma electrónica).

Para más información: consultar la ayuda. Si realizando el trámite tiene errores o fallos puede consultar este vínculo: Preguntas frecuentes uso formularios electrónicos.  

• Presencial: Con cita previa obligatoria. Las solicitudes, junto con la documentación preceptiva, deberán presentarse en las Oficinas de registro municipales, así como en los registros de otras Administraciones Públicas. También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Puede solicitar la cita para realizar el trámite a través de los canales de atención de Línea Madrid:

• Solicitud cita en línea: a través del enlace www.madrid.es/citaprevia. 

• Solicitud cita por teléfono: A través del teléfono gratuito 010, si llama desde la ciudad de Madrid, o del 915 298 210, si llama desde la ciudad de Madrid o desde fuera (se factura como cualquier otra llamada al municipio de Madrid, en función de las tarifas que tenga contratado el abonado llamante).

• Línea Madrid en redes sociales: 

• Twitter: @Lineamadrid
• Messenger de Facebook: @Lineamadrid

• Contactar a través Chat en línea: Pulsando el icono 'Chat on line Línea Madrid' que encontrará flotando en la página”.

• Solicitud en formulario normalizado, disponible en ‘Tramitar en línea' (Registro electrónico) y ‘Modelos de formularios'.

• Justificante del pago de la tasa prevista en la ordenanza fiscal vigente. Tenga en cuenta que:
  • El pago debe realizarse utilizando exclusivamente los impresos de autoliquidación PDF disponibles en el apartado ‘Modelos de formularios'

• Identificación del solicitante

• Memoria descriptiva suficiente de la actuación que se pretende, que incluya:
  • Documentación técnica vehículo: fichas reducidas de homologación tipo  UE. Plantilla de tarjetas ITV del vehículo que se va a presentar.
  • Fichas conformadas según los modelos establecidos que acrediten el cumplimiento de los requisitos de la ordenanza, incluyendo las dimensiones/emisiones del vehículo. 
  • Catálogo comercial del vehículo
  • Referencia del color blanco de la pintura de la carrocería del vehículo.
  • Instalación del módulo tarifario luminoso, impresora de tiques, mamparas de división del habitáculo entre viajeros y conductor.
  • Fotos del vehículo pintado de color blanco, y fotomontaje del vehículo con los distintivos de taxi
  • En caso de Eurotaxi,
    • Memoria descriptiva de la reforma con la adaptación de vehículo para Eurotaxi.
    • Declaración responsable acreditativa del cumplimiento de la normativa vigente en materia de accesibilidad en transporte público

Presentación de documentación por Registro electrónico

• La documentación debe ser aportada durante el proceso del trámite en línea.
• Debe aportar toda la documentación solicitada al realizar el tramite.Sin la aportación correcta de estos documentos la tramitación será denegada.
• La documentación adjunta se realizará en la medida de lo posible en un solo fichero pdf.
• Se adjuntará escaneada la documentación original de forma que se vea completamente.
• Cuando se formalice la petición por medio de representante, se consignará en el impreso los datos del representante: nombre, apellidos y DNI de la persona física representante, y se adjuntará la autorización de representación correspondiente.

Descárgate la APP del Taxi, TXMAD

• Apple Store: IOS-TXMAD.
• Google Play: Android-TXMAD.

Protección de datos

• Protección de datos del Ayuntamiento de Madrid.
• Protección de datos del Taxi de Madrid.

Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones en el Ayuntamiento de Madrid

 Si quiere enviar cualquiera de sus opiniones sugerencias, reclamacines o felicitaciones puede hacerlo a través de este vínculo: Sugerencias y Reclamaciones.

Mejorar nuestra web

Si encuentra que la información de esta página web del Ayuntamiento no es correcta o esta desactualizada puede comunicarlo de forma anónima a través del vínculo que aparece al pie de la misma junto al epígrafe ¿Te ha sido útil esta página? (recuerde es anónima y sólo sirve para informar de errores en la información de la página o errores de funcionamiento y no sobre la tramitación de expedientes).

• Reglamento de los Servicios de Transporte Público Urbano de Automóviles de Turismo aprobado mediante Decreto 74/05, de 28 de julio, de la Comunidad de Madrid.

• Ordenanza Reguladora del Taxi. Acuerdo Pleno de 28 de noviembre de 2012. Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid de 13 de diciembre de 2012 (núm. 297, pág. 52).

• Modificación de la Ordenanza Reguladora del Taxi. Acuerdo del Pleno de 30 de julio de 2014. Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid de 13 de agosto de 2014 (núm. 191, pág. 228).

• Modificación de la Ordenanza Reguladora del Taxi. Acuerdo del Pleno del 1 de junio de 2021, que aprueba la Ordenanza 8/2021, del 1 de junio del 2021. Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid de 22 de junio de 2021.

Departamento Técnico del Taxi - Subdirección General de Regulación de la Circulación y del Servicio del Taxi - Dirección General de Gestión y Vigilancia de la Circulación