Solicitud de limpieza de pintadas en fachadas
Información
Descripción
Corresponde al Ayuntamiento el servicio de limpieza de pintadas y grafitis que estén en la vía pública.
La limpieza de muros, calzadas, aceras y fachadas de edificios situados en la vía pública, en general se realiza de forma programada en todas las calles de la ciudad, por lo que no es necesario solicitar la limpieza de una pintada en concreto, puesto que todas las pintadas se limpian periódicamente. La periodicidad de esta limpieza es de una vez al mes en el distrito Centro y una vez cada 2 meses, como mínimo, en el resto de distritos. Las fechas aproximadas para la eliminación/limpieza de este tipo de pintadas, puede consultarlas en el mapa de limpieza o eliminación de pintadas (calendario ), incluido al final de esta información. Para ello deberá introducir la dirección donde se localizan las pintadas en el icono de búsqueda y una vez localizadas, pinchar sobre el mapa en la zona coloreada en azul .
La limpieza de pintadas y grafitis realizadas sobre elementos metálicos, maderas, plásticos, metacrilatos y vítreos como son entre otros: escaparates, mamparas, verjas, pasarelas metálicas, etc., u otros elementos del espacio público, se realizará previa valoración de los servicios técnicos municipales y en función de la superficie anual establecida.
En el caso de que la pintada sea alusiva u ofensiva - sexista, racista o contra una determinada persona o colectivo – es necesario realizar la solicitud según se establece en el apartado “Tramitar” para ponerlo en conocimiento de los servicios de limpieza a la mayor brevedad posible. Estas pintadas serán retiradas en un plazo de 2 horas desde el alta de la solicitud en el sistema establecido.
Se recuerda que la realización de pintadas se considera infracción según la Ordenanza de limpieza de los espacios públicos, gestión de residuos y economía circular, y por lo tanto objeto de sanción.
El coste del servicio correspondiente a la limpieza se imputará a quienes realicen las mismas y subsidiariamente, en el caso de menores de edad, a quienes ostenten su patria potestad o tutela, sin perjuicio de las sanciones, que en su caso procedan.
Actualmente no se elimina pintadas de EDIFICIOS MUNICIPALES o edificios de otras entidades públicas, puesto que dichos edificios disponen de contrato de mantenimiento y limpieza, donde debe estar incluida la limpieza de dichas pintadas
¿A quién va dirigido?
Actualmente no se eliminan pintadas de EDIFICIOS MUNICIPALES o edificios de otras entidades públicas, puesto que dichos edificios disponen de contrato de mantenimiento y limpieza, donde debe estar incluida la limpieza de dichas pintadas
Cómo realizar el trámite
Cómo realizar el trámite
En línea: A través del enlace en el apartado “Tramitar-en línea” (o directamente en la App Madrid Móvil):
- Para pintadas en fachadas, aceras, calzadas y zonas verdes se debe seleccionar la categoría “Limpieza y pintadas / Aviso de Pintadas y grafitis”.
- Respecto a pintadas en el resto de elementos ubicados en espacio público (papeleras, mobiliario urbano, contenedores, farolas etc.) se deberá realizar la solicitud en la categoría que corresponda.
Ejemplos:
- Si se trata de una pintada en una papelera: Papeleras/ mal estado de papelera
- Si se trata de una pintada en mobiliario urbano: Limpieza y pintadas/Limpieza en mobiliario urbano o áreas
- Si se trata de una pintada en un cubo o contenedor: Cubos y contenedores /cubo o contenedor en mal estado”
- Si se trata de una pintada en un báculo de alumbrado: Alumbrado público/otras averías de alumbrado”
- Las pintadas sobre bienes integrantes del patrimonio histórico artístico (www.monumenta.es) debe dirigir un escrito a ag.culturaydeportes@madrid.es
Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (914 800 010 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).
Presencialmente: Con cita previa en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía.
Más Información
Entidad Gestora
Dirección General de Servicios de Limpieza y Residuos del Ayuntamiento de Madrid, a través del Departamento de Limpieza de Espacios Públicos.
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Teléfono
Teléfono 010 (914 800 010 desde fuera del municipio de Madrid)
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