Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

• Ser mayor de edad.
• Aportar los datos personales que le sean solicitados
• Aportar los datos referentes a la localización del animal y características del mismo necesarios para efectuar el servicio de recogida.

Si el animal se encuentra en aparente buen estado:

• Por teléfono:
  • De lunes a viernes (excepto festivos) en horario general llamando al 915 111 363 del Centro de Protección Animal.
  • De lunes a viernes de 17 a 8:30 horas del día siguiente, así como fines de semana y festivos: Servicio Veterinario Municipal (SEVEMUR), solo a través del 092 o 112.
• Correo electrónico:
  • mspsveterinarios@madrid.es
  • mspcpa@madrid.es

Si el animal se encuentra enfermo o herido en la vía pública: 

• Por teléfono: 24 horas al día, todos los días del año, aviso al Servicio Veterinario Municipal de Urgencias (SEVEMUR), Solo a través del 092 o 112.

• La persona interesada informa mediante comunicación telefónica, correo electrónico o correo postal en su caso, sobre la situación y detalles del animal abandonado.
• El servicio correspondiente realiza la recogida del animal.

Datos Específicos

Para situaciones que requieran actuación urgente, utilizar vía telefónica. 

La urgencia final del servicio solicitado se evaluará, con la información disponible, en el momento de la recepción de la solicitud.

• Ley 4/2016 de 22 de julio, de protección de los Animales de Compañía de la Comunidad de Madrid.
• Ordenanza Municipal Reguladora de la Tenencia y Protección de los Animales. Acuerdo Pleno de 26 julio 2001. BOCM núm. 117 de 18 mayo 2001.

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