Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

• Estar escolarizado en un centro específico de Educación Especial
• Residir en el municipio de Madrid. (En la fase “compra directa” este requisito no es necesario).
• Aceptar las CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN.

Plazo de preinscripción de solicitudes: Del 5 de mayo, a partir de las 9:00 horas, al 17 de mayo, ambos inclusive.

• A través de la PLATAFORMA DE ACTIVIDADES MUNICIPALES (PLACT), Catálogo de Centros abiertos especiales a través de la cual deberá realizarse la solicitud, el pago y la compra de vacantes.
• La tramitación de las plazas se realiza exclusivamente a través de internet, desde "Tramitar en línea" > "Solicitud Centros abiertos especiales, Verano”.
• Es necesario que el tutor o tutora esté registrado como Usuario de PLACT; puede registrarse en el mismo momento de hacer la solicitud, o registrarse con anterioridad, (esto último sólo si la persona a cargo es menor de 14 años).

Registro como usuario en la aplicación PLACT:

• Si ya dispone de identificación en esta plataforma (por ejemplo, ya se apuntó a la campaña de Semana Santa) no es necesario que se registre de nuevo, podrá utilizar las claves de las que ya dispone, para acceder a solicitar plaza en el Catálogo “Centros abiertos especiales”. Este registro le permitirá acceder a diversos servicios del Ayuntamiento de Madrid sin tener que volver a introducir sus datos, y le permitirá abonar la plaza.
• Si no está registrado, puede hacerlo en el momento de solicitar la plaza durante el periodo de preinscripción, como Usuario no registrado, bien con certificado digital o mediante Usuario y contraseña. Ver la “Guía registro en PLACT” en el apartado “Documentación asociada”.

NOTA Si el tutorado o tutorada es mayor de 14 años, debe registrarse a través del catálogo de actividades para que el sistema registre la condición de tutela.

Proceso de solicitud: (Ver "Guía tramitación plazas Centros abiertos especiales" en Documentación asociada)

• Se realiza una única solicitud por familia, incluyendo en la misma a todos los hermanos/as para los que quiera solicitar plaza.
• Sólo se pueden seleccionar hasta dos centros por persona participante para cada periodo.
• Se seleccionan todas las posibles plazas en los centros y periodos de interés, añadiéndolas al carrito. Esta selección todavía no es la solicitud.
• Tras la selección de las plazas, le pedirá que se identifique como Usuario de PLACT. Si no lo está, se despliega el formulario que habrá de completar, con sus datos y los de las personas a cargo, incluyendo para mayores de 14 años que necesitan tutela, antes de poder continuar con la solicitud.
• En este catálogo se le solicitará también Datos complementarios referentes a la persona participante, para su correcta atención en el centro.
• Una vez completado el registro, se muestra toda la selección de plazas, para asignar la persona participante a cada centro y ordenar la selección por prioridad de centro.
• A cada solicitud dada de alta se le asigna un número, y recibirá un resguardo acreditativo del mismo en el teléfono o correo electrónico indicado para notificaciones al registrarse en la aplicación.  (NOTA: si no recibe el número de su solicitud, NO ha completado la inscripción)

Puede modificar su solicitud hasta el día 17 de mayo de 2022, entrando en la Plataforma de Actividades Catálogo “Centros abiertos especiales” > “Mi área personal” >” Mis Solicitudes”.

Si desea modificar los datos personales de los menores (personas a cargo), deberá escribir un correo electrónico, señalando el número de solicitud y la modificación que desea realizar a: abiertoespecial@madrid.es (El plazo para enviar las solicitudes de modificación finaliza a las 23:59 horas del día 17 de mayo)

Asimismo, para poder tramitar cualquier incidencia relacionada con las preinscripciones, deberá comunicarlo por correo electrónico a: abiertoespecial@madrid.es (El plazo para comunicar incidencias finaliza a las 23:59 horas del día 17 de mayo)

Plazas prioritarias, sin sorteo y exentas de cuota

• Se reserva un porcentaje de la oferta total de plazas para familias que serán derivadas desde los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid.
• Los Servicios Sociales remitirán sus propuestas del 9 al 13 de mayo, al correo electrónico: abiertoespecial@madrid.es.
• Las familias no pueden hacer directamente estas solicitudes gratuitas, son los distritos los que valoran las situaciones sociales previstas en la Ordenanza municipal y remiten la relación de participantes al órgano gestor.

Adjudicación de las plazas

• El 23 de mayo se realizará Sorteo para establecer el número de solicitud a partir del cual se asignarán las plazas de las solicitudes presentadas a través PLACT por orden de preferencia.
• El resultado del sorteo se publicará en la página web del Ayuntamiento de Madrid, www.madrid.es/centrosabiertosespeciales
• Las plazas disponibles se asignan ordenadas para el centro marcado como primera opción, en el periodo prioritario. Si no quedan plazas en la primera opción se adjudica plaza en otro centro con vacantes siguiendo el orden de preferencia marcado por el solicitante.
• Se comunicará el 1 de junio la adjudicación o no de plazas por el medio que haya seleccionado en PLACT para las comunicaciones, correo electrónico o SMS.
• En el caso de no recibir ninguna comunicación puede consultar el estado de su solicitud entrando en la Plataforma de Actividades “Centros abiertos especiales” > Mis Solicitudes
• Entrando en “Mis solicitudes” con su Usuario y contraseña, podrá ver todos los periodos y centros donde ha sido admitida.
• No se publicarán listas de admitidos ni lista de espera.

Pago y Formalización de la plaza (1 a 6 de junio, ambos inclusive)

• Las plazas han de abonarse entre los días 1, 2, 3, 4, 5 y 6 de junio, el último día hasta las 19:59 horas, sólo por internet:
• El pago únicamente se realizará con tarjeta bancaria, entrando a través de “Mi área privada /Mis solicitudes”. En ese momento puede confirmar todas las adjudicaciones o renunciar a alguna de ellas.
• Cuando todo sea correcto, al pulsar “Realizar pago”, le lleva a la pasarela de pagos del Ayuntamiento de Madrid.
• Una vez realizado el pago, se debe contactar con la empresa gestora ARCI NATURE S.L.U, especialmente a través del correo: cae@arcinature.com , o teléfonos: 91 434 33 88, en horario de 8 a 15 h, para recibir la información detallada de las actividades y personas de contacto y aportar la documentación necesaria del participante.

Nota: NO se devolverá el importe abonado por renuncia a la plaza por motivos personales o familiares (Ver Condiciones de participación).

Para poder tramitar cualquier incidencia relacionada con el pago de plazas, deberá comunicarlo por correo electrónico a: abiertoespecial@madrid.es (El plazo para comunicar incidencias finaliza a las 19:59 horas del día 7 de junio).

Compra directa de plazas vacantes: Desde el 10 de junio, a partir de las 9:00 horas

• Las plazas que queden vacantes por falta de solicitudes o por impago de las adjudicadas, estarán disponibles en la Plataforma de Actividades (PLACT).
• Saldrán a compra directa, y podrán seleccionarse y abonarse en la misma operación.
• El pago de las plazas de compra directa seguirá el mismo procedimiento que para las plazas adjudicadas mediante sorteo
• En esta fase no es imprescindible estar empadronado en Madrid.
• En caso de vacantes, la compra directa permanecerá abierta hasta una semana antes del inicio de las actividades de cada periodo del verano.
  • Centros abiertos primera quincena de julio: compra abierta hasta el 23 de junio.
  • Centros abiertos segunda quincena de julio: compra abierta hasta el 11 de julio.
  • Centros abiertos primera quincena de agosto: compra abierta hasta el 26 de julio
  • Centros abiertos segunda quincena de agosto: compra abierta hasta el 9 de agosto.

• El Usuario registrado podrá realizar el pago a través del PLACT entrando en “Mi área privada” “Mis solicitudes”, únicamente con tarjeta bancaria: A través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid, entrando en “Pagar compra” se conecta con la pasarela de pagos del Ayuntamiento de Madrid, y deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito o débito.
• El incumplimiento del plazo de pago señalado, dará lugar a la pérdida de la plaza adjudicada.
• Deberá conservar el justificante del pago de las plazas adjudicadas, hasta la finalización de las actividades.

Documentación necesaria al inicio de la actividad:

Tras realizar el pago, deberá remitirse por correo electrónico cae@arcinature.com a la empresa gestora:

• El Cuestionario de Características personales, si no lo ha incluido en PLACT (Puede descargarlo en la sección “Modelos de formulario”)
• Tarjeta sanitaria escaneada.
• Dos fotografías del participante escaneadas.
• Cuantos informes se consideren pertinentes para la mejor atención del participante.

La presentación de la solicitud no genera derecho, ni expectativa de derecho alguno, a la obtención de la plaza o a la realización de las actividades.

Fechas y centros previstos:

(El número de plazas de la tabla puede variar dependiendo del número de plazas reservadas por los Servicios Sociales municipales)

• En el caso de que por razones imponderables posteriores a su determinación no sea posible prestar el servicio en alguno de los colegios indicados, se realizará un cambio de colegio, circunstancia que se indicará en la web institucional del Ayuntamiento de Madrid (www.madrid.es/educacion ).
• El anterior cambio tendrá la condición de servicio de calidad equivalente, sin dar lugar al derecho a la devolución del precio pagado.

Contacto

• Unidad de educación especial:

1. Preferentemente por email: abiertoespecial@madrid.es
2. Tfnos:  91 588 13 78 / 91 480 00 66 / 91 480 16 07

• Empresa gestora ARCI NATURE S.L.U.: 692 175 923 (cae@arcinature.com)
• Teléfono 010

Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social del Ayuntamiento de Madrid, a través de la Dirección General de Familias, Infancia, Educación y Juventud.