Avisos: Incidencias y peticiones de recogida de enseres y muebles
Información
Descripción
El servicio municipal recogerá los muebles y enseres de forma gratuita una vez al mes o previa solicitud de los ciudadanos. Abandonar muebles y enseres en la vía pública no está permitido.
¿Qué hacer para solicitar el servicio de recogida de muebles?
Actualmente los ciudadanos pueden solicitar la recogida de muebles por las siguientes vías:
- Con solicitud previa, a través de:
- Aplicación Madrid Móvil
- Web de Avisos
- Redes sociales del Ayuntamiento: Twitter y Facebook
- Llamando al 010 (914 800 010 desde fuera del municipio de Madrid).
- Presencialmente: en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía, en los registros de la Administración General de Estado, en los de las Comunidades Autónomas y en las demás forma previstas en el art.16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.
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En todos estos casos:
- Es preciso facilitar al menos un número de teléfono con el fin de que los servicios municipales contacten con la persona interesada y acuerden el día y hora para la recogida de los mismos.
- No se tramitarán solicitudes para recogida en un plazo superior a tres días. Sólo se admitirá una solicitud por semana.
- Puede consultar las cantidades y tipo de muebles o enseres que se recogen en Características de la recogida de muebles.
- Sin solicitud previa, el día indicado en la zona:
- En este caso hay que depositar los muebles en la vía pública el día del mes establecido para la recogida progamada en su Distrito.
- Se deberán dejar en la acera junto al contenedor de residuos más cercano, sin entorpecer el paso, entre las 21 y 23 horas del día especificado para su calle.
- Puede consultar el día del mes establecido para su destino en el siguiente mapa:
Más información:
Cómo utilizar la aplicación web Avisos Madrid
No se recogerán muebles o enseres procedentes de empresas o industrias ni láminas sueltas de vidrio o cristal.
Puedes consultar las cantidades y tipo de muebles o enseres que se recogen en Características de la recogida de muebles.
¿A quién va dirigido?
Particulares y Organismos públicos municipales (se exceptúan empresas e industrias).
Importe
Gratuito.
Requisitos
Requisitos
Para la recogida a domicilio, en una zona lo más próxima posible al portal, se debe realizar una solicitud previa, indicando:
- Datos personales.
- Teléfonos de contacto.
- Horario para localizar a la persona interesada. Se contactará principalmente por la mañana.
- Relación de enseres que han de retirarse. Tan solo se retirarán aquellos muebles y enseres en cantidad inferior a 3m3 y un máximo de 6 elementos (por ejemplo: 1 colchón +1 frigorífico +1 módulo de un mueble de cocina y 3 puertas), no se retirarán muebles o enseres a empresas o industrias.
Cómo realizar el trámite
Cómo realizar el trámite
Para solicitar la recogida a domicilio se puede realizar por las siguientes vías:
- En línea: a través del enlace en el apartado Tramitar - En línea
La aplicación "Comunicación de avisos e incidencias"/"Avisa Madrid" no es compatible con Internet Explorer. Acceda con otro navegador; por ejemplo, Google Chrome o Mozilla Firefox. Puede consultar "Cómo utilizar la aplicación web Avisos Madrid"
Para realizar el trámite debe estar registrado en Avisos.madrid.es, sólo es necesario el nombre, apellido, correo electrónico y contraseña. Si es usuario de la App para móviles Madrid móvil, utilice el mismo usuario y contraseña.
Se deben rellenar todos los campos marcados con asterisco rojo.
- Debe seleccionar Aviso, escribir la calle y número y pinchar en la lupa, hasta que no aparece la ubicación en el mapa no puede seleccionar Categoría.
- Categoría: buscar Retirada de elementos - muebles particulares.
- Descripción: debe relacionar los enseres a retirar.
- Fecha y hora: utilizando el calendario.
- Pulsar Finalizar.
- Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (914 800 010 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid). Con una antelación máxima de tres días hábiles.
- Presencialmente: en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (con cita previa)
- Redes sociales: en las cuentas de Twitter y Facebook de Linea Madrid @lineamadrid.
- A través de la aplicación Madrid Móvil, puede consultar como descargarse la aplicación en el apartado "Información relacionada - Otros contenidos".
Más Información
Tramitación
La fecha de solicitud debe ser lo más próxima a la fecha en la que el ciudadano quiere deshacerse de los muebles. Teniendo en cuenta que el plazo máximo para la retirada de los muebles desde la llamada del ciudadano es de tres días, solo se admitirán las solicitudes de recogida de muebles que puedan ser resueltas en ese plazo.
La recogida se realiza de lunes a domingo.
En la misma llamada de confirmación del servicio, se concretará el lugar de recogida, estableciendo una ubicación en la vía pública, lo más próxima posible a la puerta del domicilio de la persona solicitante. El ciudadano debe llevar hasta ese punto los muebles o enseres cuya recogida ha solicitado.
Entidad Gestora
Dirección General de Servicios de Limpieza y Residuos del Ayuntamiento de Madrid, a través del Departamento de Limpieza de Espacios Públicos.
Tramitar
En línea
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Teléfono
Teléfono 010 (914 800 010 desde fuera del municipio de Madrid)
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