Registro en el sistema Clave

Cl@ve es un sistema orientado a unificar y simplificar el acceso electrónico de la ciudadanía a los servicios públicos. Su objetivo principal es que el ciudadano pueda identificarse ante las Administraciones Públicas mediante claves concertadas (Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente), sin tener que recordar claves diferentes para acceder a los distintos servicios. Cl@ve complementa los sistemas de acceso mediante DNI-e y certificado electrónico. 

El Ayuntamiento de Madrid admite este sistema para la presentación de solicitudes en el Registro o el acceso a Mi Carpeta.

El Ayuntamiento está constituido como Oficina de Registro de Cl@ve a través de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía-Línea Madrid prestando los siguientes servicios presenciales:

  • Alta y modificación de datos (correo electrónico y teléfono).
  • Subida de nivel de seguridad.
  • Reactivación de código.
  • Renuncia al sistema Cl@ve.
  • Revocación del certificado.

¿A quién va dirigido?

Cualquier persona física.

  • Es obligatoria la presencia de la persona interesada, aunque sea menor de edad.
  • No se admite ningún tipo de representación (ni con poder notarial).
  • No se admite el registro de personas con incapacidad judicial.

 

La persona solicitante debe acreditar previamente su identidad cuando acuda a una Oficina de Registro de Cl@ve:

  • Ciudadanos españoles: Documento Nacional de Identidad (DNI) en vigor.
  • Ciudadanos extranjeros: es imprescindible que tenga asignado un Número de Identificación de Extranjero (NIE), que deberá quedar registrado en el proceso. Podrán acreditar la identidad mediante la exhibición de un documento identificativo con validez legal en vigor:
    • Certificado de Registro de Ciudadano de la Unión Europea (NIE), junto con la documentación que acredite su identidad, expedida por las autoridades competentes del país de origen o de procedencia. 
    • Tarjeta de Identidad de Extranjero y Permiso de Residencia.
  • Menores de edad: se deberá aportar o exhibir:
    • la documentación del padre, madre o tutor legal que realice la solicitud en nombre del menor de edad:
      • que justifique la identificación, de acuerdo con las normas establecidas en el punto anterior
      • que justifique la patria potestad: Libro de Familia o documento expedido por el Registro Civil al efecto, resolución judicial de nombramiento de tutor, etc.
    • Al menor se le solicitará su DNI en vigor o documentación legalmente establecida en caso de ser extranjero.

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