Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

Hallarse en alguno de los supuestos que den lugar a la devolución de un ingreso efectuado a las arcas municipales.

• En línea (Internet): realizando la solicitud a través del enlace Registro Electrónico disponible en el apartado Tramitar en línea (requiere identificación y firma electrónica). Para más información consultar la ayuda.
• Presencialmente:
  • Registro de la Agencia Tributaria Madrid Calle Sacramento, 3 (con cita previa).
  • Registros de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid (con cita previa).
  • Registros del Ayuntamiento de Madrid (con cita previa)
  • Registros de la Administración General del Estado.
  • Registros de las Comunidades Autónomas, y en todas aquellas oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes.
  • También podrá remitirlo mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. 

La forma de realizar este trámite en cualquiera de las formas indicadas, no supone la tramitación directa, sólo su presentación en el Registro del Ayuntamiento de Madrid.

Plazo de solicitud de devolución: 4 años, produciéndose la prescripción una vez transcurrido ese plazo.

Solicitud en formulario normalizado disponible en los apartados Tramitar en línea (Registro electrónico) y Modelos de formularios, y además:

• Si el/la solicitante de la devolución es el obligado tributario:
  • Documentación acreditativa de las manifestaciones formuladas por la persona solicitante de la devolución.
  • Documentación que acredite la petición de la devolución y datos bancarios de la persona titular de la cuenta al objeto de facilitar la tramitación del expediente. La persona titular de la cuenta deberá coincidir con la persona titular del derecho a la devolución.
• Si el/la solicitante es persona distinta del sujeto pasivo:
  • Original del justificante de pago.
  • Justificante acreditativo de la titularidad de la cuenta bancaria con la que se efectuó el pago.
  • Justificante acreditativo de la titularidad de la tarjeta y número de la tarjeta con la que se efectuó el pago.
• Si se actúa en calidad de persona representante, uno de los siguientes:
  • Poder notarial.
  • Autorización y copia del NIF del sujeto pasivo.
• En los supuestos de fallecimiento del sujeto pasivo:
  • Declaración de personas herederas.
  • Certificado de defunción.

Atención: esta solicitud no debe utilizarse para solicitar devolución de avales ni interposición de recursos de reposición o reclamaciones económico-administrativas.

El acuerdo estimatorio se entenderá notificado por la recepción de la transferencia bancaria o, en su caso, del cheque, si éste hubiese sido el modo de pago expresamente elegido por el/la ciudadano/a.

Contra la resolución denegatoria de la solicitud de devolución de ingresos se podrá interponer recurso potestativo de reposición, previo a la reclamación económico-administrativa, o directamente reclamación económico-administrativa ante el Tribunal Económico-Administrativo Municipal.

Los términos tributarios utilizados en género masculino se entienden para referirse a las personas en general y sólo se mencionan en aquellos casos en que la normativa expresamente así lo preceptúa.

Información sobre el expediente de devolución

Para obtener información sobre el expediente de devolución, el interesado debe dirigirse al servicio gestor de cada ingreso:

• Impuesto sobre Bienes Inmuebles (calle Sacramento, 5 - 1º): teléfono 010 (915 298 210 dentro y fuera del municipio de Madrid).
• Tasa de Gestión de Residuos Urbanos, Tasa de Gestión de Residuos Sólidos a Grandes Generadores y otras Tasas (calle Sacramento, 5 - 2º): teléfono 010 (915 298 210 dentro y fuera del municipio de Madrid).
• Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (calle Sacramento, 5 - 2º): teléfono 010 (915 298 210 dentro y fuera del municipio de Madrid).
• Tasa por Pasos de Vehículos (Departamento jurídico de las Juntas Municipales de Distrito): de 9 a 14 horas de lunes a viernes.
• Impuesto sobre Actividades Económicas (calle Sacramento, 5 - 2º): teléfono 010 (915 298 210 dentro y fuera del municipio de Madrid).
• Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana.  Plusvalía (calle Sacramento, 5 - 2º): teléfono 010 (915 298 210 dentro y fuera del municipio de Madrid).
• Impuesto sobre Construcciones, Instalaciones y Obras y Tasas urbanísticas (calle Sacramento, 5 - 1º): teléfono: 914 803 299 de 9 a 14 horas de lunes a viernes.
• Ejecución sustitutoria (calle Sacramento, 5 - 1º): teléfono: 914 803 299 de 9 a 14 horas de lunes a viernes.
• Multas de circulación (Calle Albarracín, 33): teléfono 010 (915 298 210 dentro y fuera del municipio de Madrid) de 8:30 a 14 horas de lunes a viernes.

• Ley 58/2003, de 17 diciembre, General Tributaria. BOE número 302 de 18 de diciembre de 2003.
• Real Decreto Legislativo 2/2004 de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales.
• Ordenanza Fiscal General de Gestión, Recaudación e Inspección del Ayuntamiento de Madrid. Redacción vigente aprobada por Acuerdo Pleno de 23 de diciembre de 2020. BOCM número 316 de 29 de diciembre de 2020.
• En su caso, Ordenanza vigente reguladora del tipo de ingreso del cual se solicita la devolución.

Agencia Tributaria Madrid del Ayuntamiento de Madrid