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Un Código de Buenas Prácticas es un documento que tiene como referencia los requisitos legales aplicables a cada sector económico estableciendo una serie de compromisos de actuación o buenas prácticas adicionales que tienen como finalidad contribuir a la satisfacción de las demandas de la ciudadanía en materia de consumo así como el incremento del nivel de calidad y seguridad de la actividad empresarial.

La adhesión es voluntaria y gratuita. Al adherirse a su código sectorial, las empresas se compromenten a implantar los compromisos de calidad contenidos en el mismo, con independencia del cumplimiento de los requisitos legales exigibles a su actividad.

Los Códigos de Buenas Prácticas son promovidos e implantados por el Ayuntamiento de Madrid en colaboración con las organizaciones empresariales y las asociaciones de consumidores en el municipio de Madrid.

A las empresas del sector de actividad correspondiente que tengan su domicilio social u operen mediante sucursales ubicadas en el municipio de Madrid, formen o no parte de las organizaciones empresariales que lo suscriban.

La empresa adherida al Código de Buenas Prácticas dispondrá de un distintivo de Buenas Prácticas empresariales que se exhibirá en el local y en su actividad comercial.