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El Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, de 25 de junio de 2009, regula el sistema de Cartas de Servicios en el Ayuntamiento de Madrid.

El artículo 3 del citado Acuerdo define las Cartas de Servicios como documentos públicos a través de los cuales el Ayuntamiento de Madrid establece y comunica a la ciudadanía los servicios que ofrece y en qué condiciones; las responsabilidades y compromisos de prestarlos con unos determinados estándares de calidad, los derechos de los ciudadanos en relación con esos servicios; las responsabilidades que, como contrapartida, contraen al recibirlos y los sistemas de participación, con el objetivo de garantizar una mejora continua de los servicios públicos.

Al amparo de lo establecido en el citado Acuerdo de la Junta de Gobierno, la Dirección General de Gestión y Vigilancia de la Circulación ha elaborado la Carta de Servicios de Multas de Circulación.

La Carta ha sido informada favorablemente por la Dirección General de Calidad y Atención al Ciudadano, del Área de Gobierno de Participación Ciudadana, Transparencia y Gobierno Abierto, con fecha 26 de enero de 2016, de conformidad con el artículo 5.6 del Acuerdo indicado.

El órgano competente para aprobar la Carta de Servicios es la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, según lo previsto en el artículo 7 del Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, de 25 de junio de 2009.

En su virtud, a propuesta de la Delegada del Área de Gobierno de Medio Ambiente y Movilidad, previa deliberación, la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid en su reunión de 18 de febrero de 2016,

ACUERDA

Primero.- Aprobar la Carta de Servicios de Multas de Circulación, que se une como Anexo a este Acuerdo.

Segundo.- Publicar el presente Acuerdo en el "Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid".

Madrid, a 18 de febrero de 2016.- La Secretaria de la Junta de Gobierno, P.S., la Delegada del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, Marta María Higueras Garrobo.