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Advertido error material en la publicación del Acuerdo de 24 de julio de 2024 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid por el que se aprueba el Acuerdo de 12 de julio de 2024 de la Mesa General de Negociación de los Empleados Públicos del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos de creación del complemento de productividad por cumplimiento de objetivos para el personal de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía publicado en el Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid, el 29 de julio de 2024, BOAM número 8.739, procede su rectificación y la publicación íntegra del citado acuerdo:

"Durante los últimos años el modelo de atención a la ciudadanía denominado Línea Madrid ha venido incorporando progresivamente cada vez más servicios, lo que sin duda ha supuesto una innovación y mejora de la calidad en la atención a la ciudadanía la cual, inevitablemente, sigue en continua evolución precisamente para atender las necesidades sociales de la población que van surgiendo pues no en vano es ésta la principal finalidad del servicio público de atención a la ciudadanía de responsabilidad de Línea Madrid.

Así, durante este mandato corporativo entre los principales objetivos que deberán alcanzarse está la mejora del servicio de atención presencial, reduciendo los tiempos de espera, tanto en la obtención de cita previa, como de atención puntual a la hora prevista en las citas; incrementando el número de servicios prestados en una misma cita; o evitando las segundas citas de la ciudadanía ante la presentación incompleta o defectuosa de la documentación en la primera, todo ello para conseguir una atención de carácter finalista (completa) y global (proporcionando todos los servicios a un mismo/a ciudadano/a) en una misma y única cita.

Para conseguir estos objetivos son necesarios varios factores, entre ellos, el de estimular el trabajo de los empleados públicos que prestan la atención presencial a la ciudadanía creando a tal fin un complemento de productividad por objetivos con una retribución adaptada al trabajo realmente ejecutado.

Se trata con ello de retribuir la realización de un trabajo superior al normalmente exigible, de compensar un mayor esfuerzo en la consecución de los objetivos señalados para la mejor atención a la ciudadanía, adaptando la retribución por este complemento al trabajo individual realmente ejecutado, al tiempo que supone un estímulo para compensar el mayor celo de los empleados públicos.

A tales efectos, y a tenor de lo previsto en el artículo 37.1 b) del Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público se planteó a la Mesa General de Negociación de los Empleados Públicos del Ayuntamiento de Madrid y sus organismos autónomos, una propuesta de regulación del complemento de productividad por objetivos, para el personal de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía, que ha sido objeto de negociación con las organizaciones sindicales presentes en la misma habiéndose adoptado un Acuerdo en fecha 12 de julio de 2024.

De conformidad con lo establecido en el artículo 38.3 del mencionado texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público, para la validez y eficacia de los acuerdos adoptados en el seno de la mesa de negociación correspondientes será necesaria su aprobación expresa y formal por los órganos de gobierno en las administraciones públicas.

En su virtud, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 17.1 m) de la Ley 22/2006, de 4 de julio, de Capitalidad y de Régimen Especial de Madrid, a propuesta de la titular del Área de Gobierno de Economía, Innovación y Hacienda, y previa deliberación de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid en su reunión de 24 de julio de 2024,

ACUERDA

PRIMERO.- Aprobar expresa y formalmente el Acuerdo de 12 de julio de 2024 de la Mesa General de Negociación de los Empleados Públicos del Ayuntamiento de Madrid y sus organismos autónomos de creación del complemento de productividad por cumplimiento de objetivos para el personal de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía, que se incorpora como anexo.

SEGUNDO.- Este acuerdo surtirá efecto desde su aprobación debiendo publicarse en el Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid".

Madrid, a 30 de agosto de 2024.- La Directora de la Oficina de la Secretaría de la Junta de Gobierno, Carmen Toscano Ramiro.