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CARTA DE SERVICIOS DE LA RED DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS

MUNICIPALES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID

 

1. Introducción.

 

La Red de Bibliotecas Públicas Municipales del Ayuntamiento de Madrid es un servicio público dependiente de la Dirección General de Archivos, Museos y Bibliotecas del Área de Gobierno de las Artes, integrado por unos servicios centrales y las Bibliotecas, junto a módulos de extensión bibliotecaria en el metro -Bibliometro- o en otros locales de acceso público -Bibliored-, cuyo fin último es satisfacer las necesidades y demandas de información, educación y ocio de la comunidad, así como garantizar el acceso libre y gratuito de toda la ciudadanía a dichos servicios.

 

Esta Red de Bibliotecas Públicas Municipales del Ayuntamiento de Madrid pone a disposición de la ciudadanía una amplia gama de servicios, fondos bibliográficos y actividades encaminadas a promocionar la cultura, la lectura y el conocimiento.

 

Nos hacemos eco de las misiones clave que la UNESCO determina como esenciales y nos fijamos los siguientes objetivos:

1. Crear y consolidar los hábitos de lectura en la infancia desde los primeros años.

2. Prestar apoyo a la educación, tanto individual como autodidacta, así como a la educación formal en todos los niveles.

3. Brindar posibilidades para el desarrollo personal creativo.

4. Estimular la imaginación y creatividad de la infancia y la juventud.

5. Fomentar el conocimiento del patrimonio cultural, la valoración de las artes, de los logros e innovaciones científicos.

6. Facilitar el acceso a las expresiones culturales de todas las manifestaciones artísticas.

7. Fomentar el diálogo intercultural y favorecer la diversidad cultural.

8. Prestar apoyo a la tradición oral.

9. Garantizar a la ciudadanía el acceso a todo tipo de información de la comunidad.

10. Prestar servicios adecuados de información a empresas, asociaciones y agrupaciones de ámbito local.

11. Facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de medios informáticos.

12. Prestar apoyo y participar en programas y actividades de alfabetización para todos los grupos de edad y de ser necesario iniciarlos.

Con la elaboración y aprobación de la Carta de Servicios de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales, la Dirección General de Archivos, Museos y Bibliotecas pretende:

 

 Hacer visibles ante la ciudadanía los servicios que prestan las Bibliotecas Públicas Municipales y las condiciones en que se prestan.

 Dar a conocer las responsabilidades y compromisos que se adquieren de prestar los servicios con unos determinados niveles o estándares de calidad.

 Dar a conocer los derechos de la ciudadanía en relación con esos servicios y las responsabilidades y obligaciones que contraen al recibirlos.

 Mejorar la calidad de los servicios prestados.

 Promover la participación ciudadana.

 Aumentar el grado de satisfacción de la ciudadanía con los servicios prestados.

 Dar una imagen de transparencia en la prestación del servicio.

 Hacer patente el valor del trabajo de las personas que prestan el servicio y su esfuerzo constante por mejorarlo.

 

2. Datos de carácter general.

Órgano directivo.

 

La Red de Bibliotecas Públicas Municipales del Ayuntamiento de Madrid depende de la Dirección General de Archivos, Museos y Bibliotecas, adscrita al Área de Gobierno de las Artes.

 

Según el artículo 7 del Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de 18 de junio de 2007 (y sus modificaciones), por el que se establece la organización y estructura del Área de Gobierno de las Artes y se delegan competencias en las personas titulares de sus órganos superiores y directivos, corresponden a la Dirección General de Archivos, Museos y Bibliotecas las siguientes competencias:

 

a) Dirección, gestión y creación de archivos bibliotecas de titularidad municipal y centros de depósito cultural de naturaleza análoga.

b) Catalogación, conservación, difusión y acrecentamiento del Patrimonio Documental, Bibliográfico y otros de naturaleza análoga.

c) Fomento y promoción del libro y la lectura.

d) Catalogación, conservación, difusión y acrecentamiento de las colecciones municipales.

e) La promoción de actividades culturales, expositivas y de difusión ligadas a los Archivos, Museos, Bibliotecas y Conde Duque.

 

Unidad prestadora del servicio.

 

La Red cuenta en la actualidad con unos Servicios Centrales, 27 Bibliotecas repartidas por los diferentes distritos de Madrid y 6 módulos de Bibliometro, dependientes del Departamento de Archivos y Bibliotecas, ubicado en la Dirección General de Archivos, Museos y Bibliotecas, del Área de Gobierno de Las Artes.

 

3. Normativa.

Normativa general.

 

Ley 22/2006, de 4 de julio, de Capitalidad y de Régimen Especial de Madrid.

Ley 57/2003, de 16 de diciembre, de Medidas para la Modernización del Gobierno Local.

Texto Refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales, aprobado por Real Decreto Legislativo 2/2004, de 5 de marzo.

Texto Refundido de las disposiciones vigentes en materia de Régimen Local, aprobado por Real Decreto Legislativo 781/1986, de 18 de abril.

Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local.

Reglamento Orgánico del Gobierno y de la Administración del Ayuntamiento de Madrid.

Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de 18 de junio de 2007 por el que se establece la organización y estructura del Área de Gobierno de Hacienda y Administración Pública y se delegan competencias en los titulares de sus órganos superiores y directivos.

 

Normativa específica.

 

Normativa Estatal.

 

Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español (BOE 29/6/1985).

Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (BOE 12/7/2002).

Ley 10/2007, de 22 de junio, de la Lectura, del Libro y de las Bibliotecas (BOE 23/6/2007).

Real Decreto 111/1986, de 10 de enero, de desarrollo parcial de la Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español (BOE 28/1/1986).

Real Decreto 111/1986, de 10 de enero, de desarrollo parcial de la Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español (BOE 28/1/1986).