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El Decreto del Alcalde de 15 de noviembre de 2005 reguló el sistema de Cartas de Servicio en el Ayuntamiento de Madrid.

El artículo 3 define las Cartas de Servicios como documentos públicos a través de los cuales el Ayuntamiento de Madrid establece y comunica a la ciudadanía los servicios que ofrece y en qué condiciones; las responsabilidades y compromisos de prestarlos con unos determinados estándares de calidad; los derechos de los ciudadanos en relación con esos servicios; las responsabilidades que, como contrapartida, contraen al recibirlos y los sistemas de participación, con el objetivo de garantizar una mejora continua de los servicios públicos.

La Dirección General de Seguridad ha elaborado la Carta de Servicios de Atención a la Ciudadanía de la Policía Municipal de Madrid, con objeto de dar a conocer los servicios que presta el citado Cuerpo, y los compromisos de calidad que asume.

La Carta ha sido informada favorablemente por la Dirección General de Calidad y Atención al Ciudadano, de conformidad con lo establecido en el artículo 5.4 del Decreto indicado.

La competencia para aprobar la Carta corresponde a la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de acuerdo con lo establecido en el artículo 7 del Decreto del Alcalde de 15 de noviembre de 2005.

A propuesta del Delegado del Área de Gobierno de Seguridad y Movilidad, previa deliberación, la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid en su reunión de 19 de junio de 2008,

ACUERDA

Primero.- Aprobar la Carta de Servicios de Atención a la Ciudadanía de la Policía Municipal de Madrid.

Segundo.- El presente Acuerdo se publicará en el Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid.

Madrid, a 19 de junio de 2008.- El Director de la Oficina del Secretario de la Junta de Gobierno, Jesús Espino Granado.