BOAM nº 5918 (20/04/2009)
Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid
716
Acuerdo de 16 de abril de 2009 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid por el que se aprueba la Carta de Servicios de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales.El objeto del presente Acuerdo es aprobar la Carta de Servicios de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales.
Por Decreto del Alcalde de 15 de noviembre de 2005 se reguló el sistema de Cartas de Servicios.
El artículo 3 del Decreto define las Cartas de Servicios como documentos públicos a través de los cuales el Ayuntamiento de Madrid establece y comunica a la ciudadanía los servicios que ofrece y en qué condiciones; las responsabilidades y compromisos de prestarlos con unos determinados estándares de calidad; los derechos de los ciudadanos en relación con esos servicios; las responsabilidades que, como contrapartida, contraen al recibirlos y los sistemas de participación, con el objetivo de garantizar una mejora continua de los servicios públicos.
La Red de Bibliotecas Públicas Municipales del Ayuntamiento de Madrid depende de la Dirección General de Archivos, Museos y Bibliotecas, adscrita al Área de Gobierno de las Artes, cuya finalidad es poner a disposición de la ciudadanía una amplia gama de servicios, fondos bibliográficos y actividades encaminadas a promocionar la cultura, la lectura y el conocimiento. Al amparo de lo establecido en el Decreto y en la búsqueda de los mayores niveles de eficacia en la prestación de sus servicios y cercanía a los ciudadanos, se ha elaborado esta Carta de Servicios.
La Carta ha sido informada favorablemente por la Dirección General de Calidad y atención al Ciudadano, de conformidad con el artículo 5.4 del referido Decreto.
El órgano competente para aprobar la Carta de Servicios es la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 7 del Decreto del Alcalde citado.
A propuesta de la Delegada del Área de Gobierno de las Artes, previa deliberación, la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, en su reunión de 16 de abril de 2009,
ACUERDA
Primero.- Aprobar la Carta de Servicios de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales.
Segundo.- Publicar el presente Acuerdo en el Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid.
Madrid, a 16 de abril de 2009.- El Director de la Oficina del Secretario de la Junta de Gobierno, Jesús Espino Granado.