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El presente Acuerdo tiene por objeto aprobar las Cartas de Servicios del Padrón de Habitantes de la Ciudad de Madrid y de Información Estadística de la Ciudad de Madrid.

El Decreto del Alcalde de 15 de noviembre de 2005 regula el Sistema de Cartas de Servicios en el Ayuntamiento de Madrid.

El artículo 3 de este Decreto define las Cartas de Servicios como documentos públicos a través de los cuales el Ayuntamiento de Madrid establece y comunica a la ciudadanía los servicios que ofrece y en qué condiciones; las responsabilidades y compromisos de prestarlos con unos determinados estándares de calidad; los derechos de los ciudadanos en relación con esos servicios; las responsabilidades que, como contrapartida, contraen al recibirlos y los sistemas de participación, con el objetivo de garantizar una mejora continua de los servicios públicos.

Al amparo de lo establecido en el mencionado Decreto del Alcalde, la Dirección General de Estadística del Área de Gobierno de Hacienda y Administración Pública ha elaborado, para dos unidades estrechamente vinculadas con la ciudadanía y comprometidas con la calidad de los servicios y con la mejora continua de los mismos, sendas Cartas de Servicios: la del Padrón de Habitantes de la Ciudad de Madrid y la de Información Estadística de la Ciudad de Madrid.

Ambas Cartas han sido informadas favorablemente por la Dirección General de Calidad y Atención al Ciudadano, de conformidad con el artículo 5.4 del repetido Decreto.

En su virtud, de conformidad con el artículo 7 del Decreto del Alcalde de 15 de noviembre de 2005, a propuesta del Delegado del Área de Gobierno de Hacienda y Administración Pública, previa deliberación, la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid en su reunión de 26 de diciembre de 2008,

ACUERDA

Primero.- Aprobar las Cartas de Servicios del Padrón de Habitantes de la Ciudad de Madrid y de Información Estadística de la Ciudad de Madrid.

Segundo.- El presente Acuerdo se publicará en el Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid.

Madrid, a 26 de diciembre de 2008.- El Director de la Oficina del Secretario de la Junta de Gobierno, Jesús Espino Granado.