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El Acuerdo de 25 de junio de 2009 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, regula el sistema de Cartas de Servicio en el Ayuntamiento de Madrid.

Su artículo 3 define las cartas de servicios como documentos públicos a través de los cuales el Ayuntamiento de Madrid establece y comunica a la ciudadanía los servicios que ofrece y en qué condiciones; las responsabilidades y compromisos de prestarlos con unos determinados estándares de calidad, los derechos de los ciudadanos en relación con esos servicios; las responsabilidades que, como contrapartida, contraen al recibirlos y los sistemas de participación, con el objetivo de garantizar una mejora continua de los servicios públicos.

El Organismo Autónomo Madrid Salud ha elaborado la Carta de Servicios del Laboratorio Municipal de Salud Pública, como un paso más hacia la implementación de la calidad en los servicios que se prestan.

La carta ha sido informada favorablemente por la Dirección General de Transparencia y Calidad, de conformidad con lo establecido en el artículo 5.6 del acuerdo indicado.

El órgano competente para aprobar la carta de servicios es la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 7 del Acuerdo de 25 de junio de 2009 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid por el que se regula el Sistema de Cartas de Servicios en el Ayuntamiento de Madrid.

En su virtud, a propuesta de la titular del Área de Gobierno de Portavoz, Seguridad y Emergencias, y previa deliberación de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, en su reunión de 22 de septiembre de 2022,

ACUERDA

PRIMERO.- Aprobar la Carta de Servicios del Laboratorio Municipal de Salud Pública que consta en el expediente.

SEGUNDO.- Publicar el presente acuerdo en el "Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid".

TERCERO.- Para su mayor conocimiento y accesibilidad, la carta de servicios será difundida a través de la página web municipal, Ayre y el resto de canales establecidos de atención al ciudadano.

Madrid, a 22 de septiembre de 2022.- La Directora de la Oficina de la Secretaría de la Junta de Gobierno, Carmen Toscano Ramiro.