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El artículo 39.1.º y 3.º de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica, aprobada por el Pleno del Ayuntamiento de Madrid en sesión celebrada el 26 de febrero de 2019, configura a las oficinas de asistencia en materia de registro como órganos administrativos en los que las personas podrán recibir información y orientación acerca de los procedimientos, trámites y documentación necesarios para formular solicitudes y acceder a los servicios públicos. Además, en estas oficinas, las personas también podrán presentar las solicitudes, escritos y comunicaciones que vayan dirigidos a las Administraciones Públicas.

El mismo artículo señala, en su apartado 4.º, que la creación, modificación o supresión de las oficinas de asistencia en materia de registro se efectuará mediante resolución del órgano competente, que deberá publicarse en el «Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid».

En el Ayuntamiento de Madrid, el órgano competente es el Director General de Atención a la Ciudadanía, en virtud de lo establecido en el Acuerdo de 29 de junio de 2023 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, de organización y competencias del Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias, cuyo apartado 12.m) le atribuye, como competencia específica en materia de atención a la ciudadanía, la de coordinar, establecer criterios generales y realizar el seguimiento de la actividad del Registro Electrónico General y de todas las oficinas de asistencia en materia de registro.

La presente resolución tiene por objeto la creación de la oficina de asistencia en materia de registro de Las Tablas, ubicada en el número 5 de la calle Capiscol, en el Distrito de Fuencarral-El Pardo, con el fin de atender adecuadamente la demanda creciente en esta zona en expansión, mejorar la eficacia en la prestación del servicio público y posibilitar un redimensionamiento más adecuado de los recursos disponibles.

Por todo lo expuesto, y en virtud de los principios generales de actuación de las Administraciones Públicas establecidos en el artículo 3 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, entre los que figuran los de servicio efectivo y proximidad a los ciudadanos, así como de eficiencia en la asignación y utilización de los recursos públicos,

RESUELVO

PRIMERO.- Crear la oficina de asistencia en materia de registro de Las Tablas, sita en el número 5 de la calle Capiscol, en el Distrito de Fuencarral-El Pardo.

SEGUNDO.- Disponer la publicación de esta resolución en el «Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid».

Madrid, a 20 de mayo de 2025.- El Director General de Atención a la Ciudadanía, Fernando Carrión Morales.