Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

El artículo 39, apartados 1.º y 3.º, de la Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica, aprobada por el Pleno del Ayuntamiento de Madrid en sesión celebrada el 26 de febrero de 2019, configura las oficinas de asistencia en materia de registro como órganos administrativos en los que las personas pueden recibir información y orientación acerca de los procedimientos, trámites y documentación necesarios para formular solicitudes y acceder a los servicios públicos. Además, en estas oficinas, las personas también pueden presentar solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a las Administraciones Públicas.

El apartado 4.º del citado artículo establece que la creación, modificación o supresión de dichas oficinas se efectuará mediante resolución del órgano competente, que deberá publicarse en el «Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid».

En el Ayuntamiento de Madrid, en virtud de lo establecido en el Acuerdo de 29 de junio de 2023 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, de organización y competencias del Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias, corresponde a la persona titular de la Dirección General de Atención a la Ciudadanía la competencia específica en materia de atención a la ciudadanía para coordinar, establecer criterios generales y realizar el seguimiento de la actividad del Registro Electrónico General y de todas las oficinas de asistencia en materia de registro.

La presente resolución responde a una doble finalidad: por un lado, crear la Oficina de Asistencia en Materia de Registro de la Coordinación General de Urbanismo, que se ubicará en la calle Ribera del Sena, número 21; y, por otro lado, modificar la denominación y la ubicación de la Oficina de Asistencia en Materia de Registro de Vivienda y Coordinación General de Urbanismo, que pasará a denominarse "Oficina de Asistencia en Materia de Registro del Área de Gobierno de Políticas de Vivienda" y se trasladará a la calle del Doctor Esquerdo, número 138 B. Esta decisión se fundamenta en los siguientes motivos:

Mediante Decreto de 17 de junio de 2023 del Alcalde, se establecieron el número, denominación y competencias de las áreas en las que se estructura la Administración del Ayuntamiento de Madrid, entre las que se encuentran el Área de Gobierno de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad y el Área de Gobierno de Políticas de Vivienda.

Al amparo de las previsiones contenidas en la mencionada resolución, por un lado, mediante Acuerdo de 29 de junio de 2023 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, se estableció la organización y competencias del Área de Gobierno de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad, que se organiza en diferentes órganos, entre los que figura la Coordinación General de Urbanismo.

Por otro lado, mediante Acuerdo de 29 de junio de 2023 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, se estableció la organización y competencias del Área de Gobierno de Políticas de Vivienda.

Como consecuencia, tanto del establecimiento de esta nueva estructura orgánica como del hecho de que, hasta la fecha, las dependencias de la Coordinación General de Urbanismo y del Área de Gobierno de Políticas de Vivienda se hayan ubicado físicamente en el número 21 de la calle Ribera del Sena, la prestación de determinados servicios comunes se ha venido realizando de forma compartida. En particular, la Oficina de Asistencia en Materia de Registro del Área de Gobierno de Políticas de Vivienda ha venido desempeñando las funciones propias de la Coordinación General de Urbanismo. No obstante, el traslado de esta oficina al número 138 B de la calle del Doctor Esquerdo obliga a llevar a cabo un redimensionamiento de la configuración actual de las oficinas de asistencia en materia de registro.

En este contexto, surge la necesidad de crear una oficina de asistencia en materia de registro específica de la Coordinación General de Urbanismo, que recibirá la denominación de "Oficina de Asistencia en Materia de Registro de la Coordinación General de Urbanismo" y que asumirá, en exclusiva, la realización de las funciones de registro propias de dicha Coordinación General. Asimismo, resulta necesario dictar un acto formal mediante el cual se modifique la denominación de la actual Oficina de Asistencia en Materia de Registro de Vivienda y Coordinación General de Urbanismo, que pasará a denominarse "Oficina de Asistencia en Materia de Registro del Área de Gobierno de Políticas de Vivienda", y se haga efectivo su traslado desde las dependencias municipales situadas en el número 21 de la calle Ribera del Sena a las ubicadas en el número 138 B de la calle del Doctor Esquerdo.

Por todo lo expuesto, y en atención a los principios de eficiencia en la asignación de recursos y mejora en la prestación del servicio público,

RESUELVO

PRIMERO.- Crear la Oficina de Asistencia en Materia de Registro de la Coordinación General de Urbanismo, que se ubicará en el número 21 de la calle Ribera del Sena.

SEGUNDO.- Modificar la denominación de la Oficina de Asistencia en Materia de Registro de Vivienda y Coordinación General de Urbanismo, que pasará a denominarse "Oficina de Asistencia en Materia de Registro del Área de Gobierno de Políticas de Vivienda".

TERCERO.- Modificar la ubicación de la Oficina de Asistencia en Materia de Registro del Área de Gobierno de Políticas de Vivienda, que se trasladará de las dependencias municipales situadas en el número 21 de la calle Ribera del Sena a las situadas en el número 138 B de la calle del Doctor Esquerdo.

CUARTO.- Disponer la publicación de esta resolución en el «Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid».

Madrid, a 28 de mayo de 2025.- La Directora General de Atención a la Ciudadanía, María Teresa Jiménez Ortiz.