Carta de Servicios
En la Carta de Servicios de Portales Web del Ayuntamiento de Madrid se recogen los principales servicios electrónicos prestados, los compromisos de calidad asumidos y los derechos y responsabilidades que asisten a la ciudadanía en su relación, mediante medios electrónicos, con el Ayuntamiento de Madrid.
En la Carta de Servicios del Registro se recogen los servicios prestados (registro de entrada, consulta de anotaciones registrales e información de registro), los compromisos de calidad asumidos y los derechos y responsabilidades que asisten a la ciudadanía con el Ayuntamiento de Madrid.