Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid

• Ser mayor de edad o menor emancipado.
• Estar empadronado en el municipio de Madrid.
• Acreditar la situación de necesidad.
• Aportar la documentación exigida en cada caso.
• Aceptación expresa, por parte de la persona, de las condiciones que figuren en el diseño de intervención social.

Paso 1: Valoración previa por parte del Centro de Servicios Sociales

• Presencialmente con cita previa: en los Centros de Servicios Sociales de los distritos
  • Puede concertar una cita en el centro de servicios sociales del distrito donde se encuentre empadronado a través de los siguiente canales: 
    • Teléfono 010 o el 914 800 010 (desde fuera de Madrid)
    • Pida cita previa en el sistema de gestión de citas para los trámites relacionados con la atención social en los Centros de Servicios Sociales de los distritos e infórmate sobre estos en Madrid Te Ayuda
    • App Madrid Móvil - Ayuntamiento de Madrid
    • Chat en línea - Ayuntamiento de Madrid

Paso 2: Presentación de la solicitud.

• En línea: realizando la solicitud a través del enlace disponible en "Tramitar en línea"  (requiere identificación y firma electrónica). Para más información: consultar la ayuda. 
• Presencialmente: en las oficinas de asistencia en materia de registro, así como en los registros de otras Administraciones Públicas. También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

• Solicitud en formulario disponible en ‘Tramitar en línea' y ‘Modelos de formularios'.
• Se informará de la documentación requerida en cada caso a través de los Centros de Servicios Sociales.

• Estudio y valoración de la petición por parte de los/las trabajadores/as sociales de los Centros de Servicios Sociales de los distritos municipales.
• Notificación a la persona interesada de la concesión o denegación.

• Prestaciones. Tramitación y gestión de prestaciones
• Baremo
  • Tipología y situación socio - familiar: hasta 2 puntos
  • Situación socio - económica: hasta 3 puntos
  • Situaciones de riesgo de exclusión social: hasta 3 puntos
  • Proceso de intervención social individual y / o familiar: hasta 2 puntos
  • Situación de emergencia social individual o familiar: hasta 2 puntos
  • Puntuación total: hasta un máximo de 10 puntos.
  • Para la concesión de la ayuda es imprescindible alcanzar un mínimo de 4 puntos en los criterios de valoración y no superar la renta mensual per cápita establecida.
•  Datos Específicos. Las ayudas pueden ser:
  • Ayudas económicas de emergencia social.
  • Ayudas económicas temporales de especial necesidad.

• Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
• Ley 12/2022, de 21 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid. Artículos 11.1 e), 15.6, 24.3 y 4 y 27.2 a).
• Real Decreto 887/2006, de 21 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley General de Subvenciones. Artículo 30.7.
• Ordenanza de Bases Reguladoras Generales para la Concesión de Subvenciones por el Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Públicos, de 30 de octubre de 2013. Artículo 4.2.
• Ordenanza de las prestaciones económicas del sistema público de servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid, de 28 de septiembre de 2004.

Dirección General de Servicios Sociales y Atención a la Discapacidad del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad en colaboración con los distritos municipales del Ayuntamiento de Madrid.